銷售工作總結(jié)年終工作總結(jié)-閱讀頁
2025-04-24 21:02本頁面
【正文】 板市場。 二、費用投入的回顧和分析： (一)費用回顧： 營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計) (二)費用分析： 正面因素： ①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。 負(fù)面因素： ①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。 ③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。 銷售工作總結(jié)年終工作總結(jié)5 回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面： 一、完善制度管理 因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有： 改變球童獎罰方式及球童維護場地責(zé)任制， 完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程， 健全管理人員崗位職責(zé)， 完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)， 二、加強督導(dǎo)執(zhí)行力度 在每項工作安排與落實中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。 三、抓培訓(xùn)落實，提升服務(wù)品質(zhì) 根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并按照計劃進行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。經(jīng)過反復(fù)的加強，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。 六、工作中的不足 雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足， 工作中的問題： 加強員工的自覺性還不夠， 崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高， 個人主人翁意識淡薄， 自身的不足： 創(chuàng)新思路匱乏， 執(zhí)行力度偏差， 七、總結(jié)經(jīng)驗： 通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。 八、下步工作計劃： 針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面： 制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)： 1)制定全年月工作計劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點， 2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實的情況， 3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況， 4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況， 崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行 1)安排月工作固定事項，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實檢查培訓(xùn)實施效果， 2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況， 3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范， 樹立員工主人翁的思想 1)加強員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式， 2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時 采納， 加強自身提高： 1)加強管理知識學(xué)習(xí)，提升管理能力， 2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率， 總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在201_年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。— 1 —
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