精選物業(yè)年度工作總結(jié)3篇-閱讀頁
2025-04-15 03:48本頁面
【正文】 今年的工作總結(jié)如下： 一、工作管理目標完成情況： 房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。公共設施、設備的完好率達到98%以上。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達到了98%以上?！ ⌒^(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處?！ ⌒^(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則?！ ≌J真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。 加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。 搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務協(xié)議簽定等工作。具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務意識不強。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。第 8 頁 共 8 頁
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1