最新有關(guān)前臺文員工作計劃范文三篇-閱讀頁
2025-04-15 02:49本頁面
【正文】 要做到第一時間放到碎紙機里面銷毀，以防泄露。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，樂觀適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意編寫各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。 3）當(dāng)好助手。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。 4）熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。 前臺文員工作方案3 一、工作方案 做好客人的詢問、接待、合同登記。 熱忱接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預(yù)訂、來電、來函時，做到紀(jì)錄精確?????、轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)時快捷。 具體記錄現(xiàn)金日記賬，準(zhǔn)時報財務(wù)。 整理睬員檔案，常常主動給會員打電話，做好出團游客回訪。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。由于旅游產(chǎn)品價格變動頻繁，排期也不固定，于是，價格總表就是前臺銷售的指南針。表格包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備注等等。 行程。以及該線路的一些留意事項。因為客人當(dāng)打算參團的時候，最多詢問的就是行程的內(nèi)容了。 游客出游意向登記表。登記表分為詢問日期、游客姓名、聯(lián)系電話，出游線路、出游日期、出游人數(shù)、說明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。 機票卡。 第 6 頁 共 6 頁
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