【正文】 管理指標?！　∪?、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效　　（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量?！　。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔?！　。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。　　強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！　∥?、做好教學、科研工作　　（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。護士個人年度計劃 篇6　　20xx年ICU本著醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)質護理服務”為工作主題，充分發(fā)揮ICU護士的積極作用，不斷提升ICU護士的綜合實力，努力開創(chuàng)ICU護理新局面。20xx年將繼續(xù)加強對這些規(guī)章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執(zhí)行情況,每月進行考核一次。根據(jù)下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》、《基礎護理服務規(guī)范》等，繼續(xù)組織護士進行優(yōu)質護理相關內(nèi)容培訓，在護理工作中認真落實?！　。?） 貼近患者，認真聽取患者及家屬的意見，每月組織召開公休會及病人滿意度調查，與病人及家屬溝通、交流，虛心聽取病人及家屬意見，認真整改及反饋，提高病人滿意度。　　三 、努力提高臨床護理質量，保障患者安全　　加大護理質量監(jiān)管力度 由護理組長—質控護士—護士長，分級進行檢查。提高護理質量，降低護理不良事件發(fā)生率。護士長每天抽查?！　〖訌妼ψo理不良事件、護理投訴的原因分析，提出整改措施?？剖艺J真落實業(yè)務學習、護理查房及護理病歷討論， 織護士學習新理論、新技術及實用性知識，并進行理論考核。由高年資護士”一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學?！　」膭钭o士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的操作培訓及“”護士節(jié)相關活動。護士個人年度計劃 篇7　　我科自20xx年開展優(yōu)質護理以來；明確一個主題：“夯實基礎護理，提高滿意度”。　　 為基礎護理提供人文化和物質文化支持，全面提升基礎護理質量　　在病區(qū)增設晨晚間護理用物，由床旁護士為患者做面部、足部清潔等生活護理項目； 在護士長日查房中將基礎護理作為工作重點；制定并實施規(guī)范的交接班流程；為患者實施安全護理，保證有效治療，提高護士的疾病觀察意識；開展品管圈活動，讓護士明確各班職責，為患者創(chuàng)造優(yōu)質環(huán)境?！　?加強人力資源管理，改善排版模式?！　?轉變護士觀念，提升護士隊伍素質，調動積極性　　定期組織學習優(yōu)質護理規(guī)范和操作規(guī)程，并進行考核；通過進行分層次培訓與考核，提高ICU護士的急救意識和急救配合能力；通過宣傳教育使護士認識到基礎護理的重要性和必要性；為提高護士工作積極性，經(jīng)科室討論通過提高護士夜班津貼?！　】傊?，實施優(yōu)質護理不是機械的將基礎護理項目分解開來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療　　安全、診療效果、轉歸和康復的需要，將基礎護理更專業(yè)化、?？谱o理更人性化，二者結合在一起有效實施整體護理，用高度責任心、愛心、慎獨、敬業(yè)、奉獻的精神履行自己的本職工作。這是我們所有人的目標，也是我們醫(yī)院該有的目標。在我們院領導的帶領下，最終我們完成了我們的任務。參加搶救人次。護理留觀病人人次。處理突發(fā)事件次。無菌物品合格率。護理綜合滿意度。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，%。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。　　通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位?！　惩痹\綠色通道，提高了搶救成功率?！　〔粩嗤晟谱o理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案?！　∷?、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育　　，病歷討論次，操作培訓項。全部合格，達標率為。成績良好。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。　　、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。效果良好。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。今年順利完成人次的實習帶教任務　　六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。　　擁有組織、協(xié)調危重患者搶救工作的能力?！　∧芨鶕?jù)手術發(fā)展不斷改進和完善技術內(nèi)涵、技術流程，滿足手術配合需要?！　κ中g室發(fā)生的差錯事故進行分析、鑒定，并提出防范措施。　　二、培訓方式　　參加院內(nèi)外相關專業(yè)知識培訓?！　≈笇录壸o士完成各項護理工作?！　∪媪私鈬鴥?nèi)外本專業(yè)護理的新理論、新技術。護士個人年度計劃 篇10　　不管從何種程度上講，護理工作是一份艱辛而煩瑣的工作，護理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?！　?，強化學習意識，護理部計劃以強化三基護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。　　，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍?！　《⒆o理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈　?。簩π抡{入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。　?。盒氯朐骸⑿罗D入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控?！　。狠斠?、輸血、注射、各種過敏試驗等?！　。l(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。　　三、轉變護理觀念，提高服務質量　　，增強工作責任心。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。把用心服務,創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作