20xx后勤部年終工作總結-閱讀頁
2025-04-15 00:16本頁面
【正文】 工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果?！ ∪猿职踩谝坏乃枷?，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障 公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重?！ 〖訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。 消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求?！ 〖訌姲踩珯z查，及時消除事故隱患。在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強。通過一年的努力，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。 在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。二是與收銀等部門協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。 加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。每月都進行就循環(huán)演練。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力。 強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性?！ 『笄诓繌囊韵聨追矫婕訌娏撕笄趩T工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝?！ 〖毣ぷ鳂藴?，推行員工崗位工作量化考核工作。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。第 8 頁 共 8 頁
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