專員年度工作總結(jié)-閱讀頁
2025-04-13 02:25本頁面
【正文】 行。 快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?！ ∪?、20xx年度所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等?！ 〈瑒?wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN專業(yè)技能。個性特征。以及價值觀等維度進(jìn)行考察?！肮芾砑礈贤ā?，具備強(qiáng)大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。多動腦，不可以思維定勢，做到創(chuàng)新思路，清晰有方向有目標(biāo)?！ 〗T工之間溝通互動的平臺與渠道，定期編寫信息，不斷積極改進(jìn)公司相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動態(tài)?！ “凑展景l(fā)展的指引方向，定期編制工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)與方向。沒有計(jì)劃，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運(yùn)氣?！ ∥?、提高工作積極性與穩(wěn)定性，增強(qiáng)部門凝聚力。同時，明確各部門各崗位的崗位職責(zé)，分工明確。員工的每個成長階段的各項(xiàng)培訓(xùn)跟進(jìn)，可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開闊員工的眼界與見識，培養(yǎng)全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的精神?！ ×?、公司活動。協(xié)調(diào)各部門每月定期參加各類球類活動。短期1至2天，如登山。增強(qiáng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識。年度優(yōu)秀員工頒獎等。培訓(xùn)、討論、學(xué)習(xí)與總結(jié)。讀書、讀報(bào)、知識競賽等?！ ∩鲜鍪俏业慕诘墓ぷ饔?jì)劃與總結(jié)，考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)?！ 「鶕?jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作?！ ∪⑷耸驴己嗽u價為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工。不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)57人，電氣專業(yè)23人，化學(xué)專業(yè)23人?！ ∽龊?0xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實(shí)際適時做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。 做好員工人事檔案材料的編寫、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作，詳細(xì)內(nèi)容請看下文媒介專員年度工作總結(jié)。專員年度工作總結(jié)13 時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有半年了。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝。經(jīng)過半年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況?！ ∠旅媸俏疫@半年來的主要工作內(nèi)容 一、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界?！ ∪?、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性?！ ∷?、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!第 13 頁 共 13 頁
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