項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)5篇-閱讀頁
2025-04-13 00:41本頁面
【正文】 了在今年十月份開始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。同時(shí)，安排編寫人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》。然后將所簽回的__戶住戶和__個(gè)單位的資料輸入電腦程序?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功 扣費(fèi)__戶，達(dá)六成多。 這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。 四、存在問題 我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著一定的問題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問題。有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額。面對 這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問題，編寫人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。 另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾編寫和處理的路子，但還要不斷地完善。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個(gè)嚴(yán)峻的問題。這可是一個(gè)亟待解決的重大問題。但是展望未來 ，隨著南海市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的進(jìn)一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。同時(shí)，克服困難 ，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我進(jìn)步了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，除了做好標(biāo)書設(shè)計(jì)方案和技術(shù)保障外，須對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，同時(shí)也具備了一定文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)發(fā)展的機(jī)會，這是對我工作的肯定，對我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。 “做的細(xì)” 工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。 ，充分利用時(shí)間，搶著學(xué)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實(shí)踐中提高。做到工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)，在工作中做到自重、自省、自警、自勵(lì)。 雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足： ，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量。 ，有過松弛思想。 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)范文5 進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。 (2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回 訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏 (1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃。 (3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有 不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶。 客服中心 (1) 前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入 前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。 (2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降 培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。 我自身的缺陷 (1)不細(xì)心 考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。這種性格會對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之! (2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn) 個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之! 二、20__年的工作計(jì)劃 在20__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20__年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。 _X_公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。 以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 根據(jù)公司及王總20__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)范文— 21 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下
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