【正文】 　質(zhì)量等級(jí)　　回訪方式　　回訪情況及問題：　　回訪人：xx年xx月xx日　　業(yè)主/用戶意見：　　簽章（或記錄）：　　xx年xx月xx日　　問題的原因及責(zé)任：　　質(zhì)量部門：　　xx年xx月xx日　　處理意見：　　施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人：　　xx年xx月xx日　　工程維修記錄表　　維修單位　　業(yè)主房號(hào)　　維修部位　　維修日期　　維修內(nèi)容：　　簽發(fā)人：　　xx年xx月xx日　　維修記錄：　　維修負(fù)責(zé)人：　　xx年xx月xx日　　業(yè)主/用戶評(píng)價(jià)：　　xx年xx月xx日　　物業(yè)、甲方簽字：　　xx年xx月xx日　　五、建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：　　在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換?！　【S修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度?！　≡诰S修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。　　。違反一次處罰￥100元。違反一次處罰￥500元。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。違反一次處罰￥100元。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。　　因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加?！　∑摺⑵渌?jiǎng)懲制度：　　集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款?！　∈┕挝辉诠こ探桓肚爸付ǚ敌挢?fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥1005000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿意度較差的人員不得從事保修工作。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對(duì)總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。對(duì)總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》　　八、本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。為保證工程順利進(jìn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，特簽訂本合同，以便共同遵守。　?。涸斠姳竞贤郊都彝パb潢施工內(nèi)容單》和施工圖?！　〔牧峡頮_________元?！　≡O(shè)計(jì)費(fèi)__________元?！　“嵝顿M(fèi)__________元?！　∑渌M(fèi)用______________元?！　。滓译p方同意參照國家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。　　、設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量由甲方自負(fù)?！　?，須在工程開工前通知乙方，以便于工作銜接。甲方所提供的材料均應(yīng)用于本合同規(guī)定的裝潢工程，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用?！　?. 乙方提供的材料、設(shè)備如不符合質(zhì)量要求，或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用?！　　⒃O(shè)備，應(yīng)該是符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場。按甲方提供的材料合計(jì)金額的10%作為管理費(fèi)支付給乙方。　　第五條：付款方式　　1. 合同一經(jīng)簽訂，甲方即應(yīng)付100%工程材料款和施工工費(fèi)的50%。剩余10%尾款待甲方對(duì)工程竣工驗(yàn)收后結(jié)算。驗(yàn)收合格未結(jié)清工程價(jià)款時(shí)，不得交付使用。增減項(xiàng)目的價(jià)款，當(dāng)場結(jié)清?！　。缦蜚y行按揭，須將按揭的憑證及相關(guān)文件交給乙方。如果因甲方原因而延遲完工，每延遲一日，以裝潢工程價(jià)款中人工費(fèi)的1%作為誤工費(fèi)支付給乙方 元?！　?. 在施工中，因工程質(zhì)量問題、甲乙雙方意見不一而造成停工，均不按誤工或延遲工期論處，甲乙雙方應(yīng)主動(dòng)要求有關(guān)部門調(diào)解或仲裁部門協(xié)調(diào)、處理，盡快解決糾紛，以繼續(xù)施工?！　。追轿唇?jīng)乙方同意，私自通知施工人員擅自更改施工內(nèi)容所引起的質(zhì)量問題和延誤工期，甲方自負(fù)責(zé)任。甲乙雙方辦理工程結(jié)算和移交手續(xù)。甲方自行搬進(jìn)入住，視為驗(yàn)收合格。但甲方應(yīng)承認(rèn)工序或工程的竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。　　2)二次裝飾工程，應(yīng)全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。　　3)如確實(shí)需要拆、改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備、管線，應(yīng)向所在地房管部門辦理手續(xù)，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用?！　　　?)應(yīng)主動(dòng)出示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、會(huì)員證書或施工資質(zhì)?！　?)指派一名工作人員為乙方工地代表，負(fù)責(zé)合同履行，并按合同要求組織施工，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)。萬一發(fā)生，必需盡快負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償?！　?)在裝潢施工范圍內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任，保修期自工程竣工甲方驗(yàn)收入合格之日算起，為12個(gè)月。因擅自解除合同，使對(duì)方造成的實(shí)際損失超過違約金的，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)償。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商解決，或協(xié)商解決不成時(shí)，可以按照本合同約定向人民法院提起訴訟。任何一方需變更合同的內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議　　如需終止合同，提出終止合同的一方要以書面形式提出，應(yīng)按合同總價(jià)款的10%交付違約金，并辦理終止合同手續(xù)?！　〉谑l：合同生效　　，簽字后生效?！　?份，甲乙甲乙雙方各執(zhí) 份?！　?如因施工圖紙表達(dá)不清晰或不合理，乙方應(yīng)該與甲方充分溝通協(xié)商，并取得甲方書面認(rèn)可后方可實(shí)施。　　 乙方在施工中涉及的任何工程質(zhì)量與施工人員及機(jī)械的安全事故、管理事宜與費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)?！　∷摹?裝修工期：本項(xiàng)目設(shè)計(jì)裝修工期定為 天，自年 月 日起至年 月　　日止，具體時(shí)間以乙方進(jìn)場時(shí)間開始計(jì)算。）　　五、 裝修施工質(zhì)量要求：　　1. 本項(xiàng)目主要裝修材料的質(zhì)量要求是：材料品牌產(chǎn)品、材質(zhì)、顏色與甲方共同協(xié)商確定，用料、相關(guān)工藝應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙的詳細(xì)說明選材和施工，材料的選擇確定須經(jīng)甲方書面認(rèn)可?！　?. 本項(xiàng)目整體效果及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是：應(yīng)在總造價(jià)的基礎(chǔ)上，將利潤控制在不超過10%的范圍，以達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本工程。　　4. 本項(xiàng)目的免費(fèi)保修期為壹年?！　×?裝修費(fèi)用　　附件工程報(bào)價(jià)清單）等，按建筑面積每平方米為 元/㎡計(jì)算，即折后總額為一次性包干總價(jià)人民幣 元整 （￥ 元），結(jié)算時(shí)不再增加調(diào)整工程造價(jià)。　　裝修的具體項(xiàng)目詳見經(jīng)雙方確認(rèn)的有關(guān)施工圖紙、工程報(bào)價(jià)清單。乙方所提供的工程報(bào)價(jià)清單，僅供簽合同時(shí)給甲方參考，總之該項(xiàng)目的承包價(jià)應(yīng)做到項(xiàng)目達(dá)到甲方滿意為止。除非甲方對(duì)裝修項(xiàng)目再作重大變更（重大變更由甲方法定代表人簽字確認(rèn)，否則甲方不予認(rèn)可增加），否則對(duì)裝修費(fèi)用不再作任何增加調(diào)整，包括施工中對(duì)個(gè)別項(xiàng)目的局部修改和驗(yàn)收中可能出現(xiàn)的返工現(xiàn)象等，均由乙方在本合同裝修費(fèi)用總額內(nèi)處理?！　“?、 雙方責(zé)任　　（一）甲方：　　1. 提供施工場地、水電接頭?！　。ǘ┮曳剑骸　?. 嚴(yán)格按照經(jīng)甲方審定的施工圖紙、作法說明和原材料等級(jí)與規(guī)格、建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量要求等組織施工。及時(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄，及時(shí)向甲方說明施工中存在的重大問題并尋求解決?！　?. 嚴(yán)格按照本合同規(guī)定的工期完成有本項(xiàng)目裝修施工交付甲方使用。乙方不按期開工或中途擅自停工的，甲方有權(quán)另請(qǐng)其他工程隊(duì)施工，其他工程隊(duì)施工的成本高于本合同造價(jià)的部分全部由乙方承擔(dān)負(fù)責(zé)。做好施工現(xiàn)場保衛(wèi)和垃圾清運(yùn)等工作，處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位（住戶）的關(guān)系。　　4. 未經(jīng)甲方同意或有關(guān)部門批準(zhǔn)，施工中不得隨意拆改施工場地或附屬建筑物結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線，否則擔(dān)負(fù)相關(guān)責(zé)任。若隱蔽工程或中間工程不合格，須無條件返工，返工費(fèi)用乙方自負(fù)，并不得延遲裝修工期，按合同期限竣工?！　?. 及時(shí)通知甲方參加裝修項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。　　7. 乙方在工程中的材料應(yīng)按甲方認(rèn)可的材料樣板提供，如有材料代用，應(yīng)經(jīng)甲方書面同意，費(fèi)用增加由乙方承擔(dān)，如有工期損失不預(yù)順延?！　?. 工程竣工后乙方提供1套完整的竣工圖及光盤。驗(yàn)收以合同附件，工程附圖所載明的質(zhì)量及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)提供相關(guān)主材合格證書。如驗(yàn)收不合格，則由乙方負(fù)責(zé)立即修理、更換或重做，所需時(shí)間計(jì)入合同工期。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)工程質(zhì)量乙方責(zé)任問題，在不影響甲方正常營業(yè)和使用的前提下，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修理，并在收到甲方通知后24小時(shí)到場維修?！　∈?、其他事項(xiàng)　　，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決或簽訂有關(guān)補(bǔ)充協(xié)議處理，補(bǔ)充協(xié)議與本合同書具有相同的效力?！　?. 經(jīng)雙方確認(rèn)的與本項(xiàng)目建設(shè)裝修有關(guān)的設(shè)計(jì)圖紙、作法說明、設(shè)備清單、設(shè)計(jì)變更通知和施工組織方案、施工進(jìn)度計(jì)劃等文件是本合同書的附件，與本合同書具有相同的效力?！　「郊骸　∈┕D紙　　工程報(bào)價(jià)清單　　甲方：　　簽字蓋章：　　時(shí)間：　　乙方：　　簽字蓋章：　　時(shí)間精裝修合同12　　一、 裝修部分的報(bào)價(jià)要清清楚楚　　樓市慘淡時(shí)，精裝修就成了白送的增值服務(wù)；市場火爆時(shí)，精裝修又成了漲價(jià)的理由，不難看出，許多樓盤已經(jīng)將精裝修作為了最好的價(jià)格控制器，運(yùn)用自如?！　∮行潜P立項(xiàng)審批時(shí)本是毛坯房，因銷售不力而改成精裝房出售，部分已簽合同的業(yè)主只能將裝修價(jià)格剝離出房價(jià)單獨(dú)計(jì)算?！　《?、約定嚴(yán)格的裝修標(biāo)準(zhǔn)　　開發(fā)商在廣告宣傳中往往有“進(jìn)口”，“高級(jí)”、“先進(jìn)”等不明確的表述，建議購房者，應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中就所購房屋所有裝修項(xiàng)目名稱、涂料、板材等建材的品牌、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的檔次、顏色、規(guī)格、施工工藝、裝修布局以及裝修公司的資質(zhì)和裝修圖紙等給予明確記載?！　〈送馍碳页兄Z給予安裝的家用電器、衛(wèi)生潔具的品牌和價(jià)位也要明確，并約定保修責(zé)任和期限，這樣即使出現(xiàn)問題也有據(jù)可依?！　《?、房屋租期為年，即從20 年 月 日至20年月日止?！　∪?、租期內(nèi)，水、電、暖氣、煤氣、物業(yè)等費(fèi)用由乙方自付?！　∷摹⒁曳皆谥Ц蹲饨鸬耐瑫r(shí)，交付甲方押金：小寫_____元，大寫：_____________元，本協(xié)議結(jié)束后，如甲方查看房屋及房內(nèi)設(shè)施完好后，可全額退還乙方。加強(qiáng)用電安全，不得亂拖、亂接電線；對(duì)于防盜、防火、用電安全進(jìn)行經(jīng)常檢查。乙方不得利用承租房屋進(jìn)行違規(guī)經(jīng)營或違法活動(dòng)，損害公共利益?！　“?、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商?！　〖追剑?乙方：　　20xx年月日精裝修合同14　　合同編號(hào)：138972　　發(fā)包人：　　承包人：　　依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及其它有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方經(jīng)協(xié)商一致訂立本協(xié)議?！　∫?、工程地點(diǎn)：　　二、工程內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)按甲方確認(rèn)的施工圖紙及相關(guān)設(shè)計(jì)變更通知對(duì)住宅室內(nèi)、首層電梯大堂及電梯間、標(biāo)準(zhǔn)層電梯間裝修工程。具體內(nèi)容包括各區(qū)域地面、天棚、墻面的裝修，入戶門、室內(nèi)護(hù)窗欄桿制安、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間掛件、櫥柜、地柜、開關(guān)插座、燈具、抽油煙機(jī)、煤氣爐、消毒碗柜安裝等?！　〔话诒竟こ坛邪秶拿鞣亢鸵咽┕さ臉影宸浚骸　《⒊邪绞剑喊斯?、包材料、包機(jī)械、包損耗、包工期、包質(zhì)量、包安全、包文明施工、包市場風(fēng)險(xiǎn)、包驗(yàn)收合格、包稅金的形式承包本項(xiàng)目?！　∷摹⑵渌s定：　　第三條：工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家、地方現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范及通用條款第9條執(zhí)行,并達(dá)到合格?！　〉谖鍡l：質(zhì)量保修期　　本合同防水工程保修期為五年，室內(nèi)裝修工程的質(zhì)量保修期為兩年?！　〉诹鶙l：合同工期　　一、開工日期：開工時(shí)間暫定為年月日開工，具體開工日期以甲方現(xiàn)場管理代表簽發(fā)的開工令確定的開工日期為準(zhǔn)。　　各樓棟竣工日期：　　四、節(jié)點(diǎn)工期要求：甲方可以根據(jù)現(xiàn)場的施工條件，合理安排本合同工程項(xiàng)目進(jìn)行分段施工，乙方應(yīng)按甲方現(xiàn)場管理代表下發(fā)的分段施工指令組織施工?！　《?、乙方應(yīng)根據(jù)材料需進(jìn)場的時(shí)間，在圖紙下發(fā)后7天內(nèi)，以書面形式提交屬于代供代扣代付的材料進(jìn)場計(jì)劃報(bào)工程師審核，計(jì)劃須包含品種、規(guī)格、等級(jí)、數(shù)量、品牌及進(jìn)場時(shí)間等內(nèi)容。如因乙方未及時(shí)提交代供代扣代付材料進(jìn)場計(jì)劃或提交錯(cuò)漏計(jì)劃，導(dǎo)致甲方不能及時(shí)進(jìn)行代供代扣代付材料采購或采購錯(cuò)漏時(shí)，一切不利后果均由乙方自行承擔(dān)?！　∪?、代供代扣代付材料由甲方負(fù)責(zé)運(yùn)到工地，乙方在送貨單上核對(duì)并簽認(rèn)，并由乙方負(fù)責(zé)代供代扣代付材料的卸車、場內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)、清點(diǎn)、驗(yàn)貨、接收、保管、切割磨邊加工等一切后續(xù)工作，以上工作涉及的費(fèi)用已包含在合同價(jià)中，甲方不另行支付費(fèi)用。甲方代供代扣代付材料的總損耗率見本合同附件～附件、附件～附件，本合同附件～附件、附件～附件的總損耗率結(jié)算時(shí)不作調(diào)整?！　∥?、所有代供代扣代付材料的送檢由乙方負(fù)責(zé)，檢測(cè)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方先行墊付，由甲方現(xiàn)場管理代表在相關(guān)收費(fèi)票據(jù)上簽字確認(rèn)后與最近的進(jìn)度款一并支付?！　〉诎藯l：合同價(jià)　　一、暫定總價(jià)：人民幣。每個(gè)戶型的每平米套內(nèi)面積包干單價(jià)的造價(jià)分析見本合同附件～附件。結(jié)算按實(shí)際完成戶型的套內(nèi)面積乘以對(duì)應(yīng)戶型的合同單價(jià)結(jié)算。陽臺(tái)裝修面積按水平投影凈面積的一半計(jì)算，露臺(tái)不計(jì)算面積。　　住宅套內(nèi)面積包干單價(jià)不含入戶門、入戶門檻石、弱電的管線及插座面板、入戶總電箱等。具體的包干單價(jià)詳見附件～附件、附件～附件?！　雾?xiàng)包干單價(jià)已經(jīng)包含了施工圖或報(bào)價(jià)清單中沒有說明但在施工過程中為完