【正文】 努力，取得了較好的成績，以下是這一年工作的總結(jié)。酒店通過制定安全第一、質(zhì)量為主等項安全預(yù)案。全年幾乎未發(fā)生意見意外安全事故。在相關(guān)部門的`配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。為全面了解掌握我酒店的市場狀態(tài)，組織多系營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店消費情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求，我們在管理費上嚴(yán)格控制。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施避免不必要的開支。處于社會的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無謂人以群分，；禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有意影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們；管理是一種特殊的復(fù)蘇，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出有意的成績，管理者自己才擁有管理的業(yè)績。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展必需的?！　x即將成為過去，而過去的成功與失敗都已經(jīng)成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。　　以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，他可能有很多的主管的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。xx雖然有很多強勢酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這幾個月來的所見所聞、所想所感總結(jié)如下：　　在恒大集團重慶公司的四個多月時間里，在恒大這個大家庭里，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存新的環(huán)境對我來說是一次全新的開始， 恒大冰泉水源地為長白山銀龍泉。恒大冰泉整個生產(chǎn)線均引進(jìn)世界上先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，全自動生產(chǎn)，采用直接從深層火山巖中取水，無空氣接觸灌裝生產(chǎn)，保障天然礦泉水的高品質(zhì)。恒大冰泉的水資源有保證，產(chǎn)品的質(zhì)量有保證，在水的檢驗上，檢測手段非常超前，用世界級的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的檢測。自11月9日亞冠夜恒大球員身披“恒大冰泉”新球衣亮相，引起全球觀眾注意，品牌得到了極大的宣傳。從旗下渠道反饋的銷售及顧客咨詢情況分析，恒大冰泉在華北地區(qū)急劇升溫，需求量巨大。他本人非?？春卯a(chǎn)品前景，明年訂貨額還要翻番。恒大冰泉從面市起就樹立了安全天然健康的形象，各銷售網(wǎng)點天天有需求反饋，產(chǎn)品前景看好。誠信負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項工作。當(dāng)然這并不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學(xué)習(xí)的過程中揚長避短不斷完善自己。　　一、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方　　通過四個多月以來自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運作流程，也認(rèn)識自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破。借力恒大綜合實力，銷售模式立體多源。借助集團在地產(chǎn)領(lǐng)域全國布局的優(yōu)勢，湖南益陽各個銷售點建立起直銷批發(fā)點，打造多元化的立體營銷渠道服務(wù)平臺，全方位滿足消費者的需求，并設(shè)立客服熱線、定期客戶滿意度反饋機制等提升產(chǎn)品美譽度，快速服務(wù)于消費者。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納。我想這與我從事這項工作的經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法?！　? 缺少精心策劃　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。要做到時時有策劃，事事有策劃。在銷售工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有，所以對于精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，　　3 工作中缺乏創(chuàng)新思維　　工作中各個部門、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。對于這一點，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。在此，我從個人的角度談?wù)勛约旱母纳坪团Γ骸　∥艺J(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的協(xié)同配合、交流互進(jìn)等。保持一個積極、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，在工作中維護公司的權(quán)益，形成自己的專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)。勤于思考是精心策劃，勤于實踐則是狠抓落實。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財、物最優(yōu)地組織起來解決問題？這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié)，改進(jìn)方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。　　三、 結(jié)束語　　感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機會，讓我有機會接觸到恒大冰泉的銷售，能夠全面地學(xué)習(xí)知識提升自我；感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對待每一件事每一個人，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近。轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9　　自20xx年x月x日起幸運的成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結(jié)協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié)，不斷吸取教訓(xùn)，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗，獲得了進(jìn)步。　　資料整理工作：　?。?）完善勞動合同管理資料?！　∩绫?、團體意外險模塊工作：　?。?）每月轉(zhuǎn)正員工社保增員，離職員工社保減員；　　（2）4月份進(jìn)行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力?！　∪⑷秉c　　有點理想化，追求完美主義；　　有時太過于直率；　　性子急；　　缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn)；　　對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。　　四、建議　　我想要對公司提出的建議：　　可在各辦公點或打卡處設(shè)置通告欄，以便相關(guān)人事、行政、獎懲等通知通告的發(fā)布；　　對相關(guān)人事表單進(jìn)行管理；（如對其進(jìn)行編號，以便查看是否是最新版本）；　　入職流程的規(guī)范化；（如制作入職跟進(jìn)表，按跟進(jìn)表流程辦理入了職）；　　各表單管理；（如對常用及重要表單編輯