有關(guān)汽車的實(shí)習(xí)報告8篇-閱讀頁
2025-04-05 21:53本頁面
【正文】 能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可?是圓夢； 客戶購買動機(jī)分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看， 應(yīng)該有五個重 要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點(diǎn)，顧客類型。如果他的購買重點(diǎn)只是價格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他 來說都沒有什么作用；如果他的購買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠 的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。 只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時候，你才有資 格正式開始汽車的銷售生涯。 把握時機(jī)：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以 提供幫助的銷售顧問； 動作： 他們拉開車門， 要開車前蓋， 或者他們要開后蓋等， 這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號?！ 〕醮螠贤ǖ囊c(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐 初次溝通的要點(diǎn) 漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始 溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了， 比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌， 您的車牌號碼是特選的吧，等等。 也是你記住與客戶同來的所有人 這前三分鐘也是遞交名片的好時候， 名字的好時候。做任何工作，“信心”都是必不可少的。而信心來源的于哪里呢？——信心絕對不是象做傳銷一樣，每天瘋子般的對自己狂叫什么“你是最棒的，你是最優(yōu)秀的”之類的話語?！ ∽鳛橐幻囦N售人員，汽車和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。同時，當(dāng)一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術(shù)語，比如，EDS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你當(dāng)然可以SAY SORRY。在這里的“溝通”包含了三個方面的內(nèi)容： 與客戶的溝通最重要， 與同事的溝通不可少， 與老板的溝通也需要！ 溝通的技巧，來源于平時工作不斷磨練和對過往工作的不斷反思、總結(jié)。我們都知道幾乎沒有工作是可能幾十年不變沿用最初的知識結(jié)構(gòu)來應(yīng)對。 同時，這里要說明的是，學(xué)習(xí)要有方法！有的人用一年時間可以從汽車銷售員做到銷售經(jīng)理，也有的人三年五年仍在做銷售員。這也就是有的人為何學(xué)了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人卻還知道21=1是同樣的道理。它的第 7 頁 共 7 頁
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