【正文】 月至*月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于****年**月順利通過了afp認證考試。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的39。　　到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。要開展工作，就必須先增加客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務收入?！　€人職業(yè)發(fā)展的愿景　　由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻?！　∵x派單位領導高度重視此項工作，對如何開展幫扶工作進行了深入的討論和調研。同時，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通，就如何開展活動廣泛征求意見，扎實做好前期準備工作，并結合選派村的實際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過調研找出選派村最需要幫助解決的問題，對癥下藥，確?；顒娱_展有實效、幫扶措施有創(chuàng)新?！　≡凇凹凶咴L幫扶月”活動中，市委組織部切實履行選派單位職責，認真開展“五個一”活動，共深入選派村召開座談會1次，走訪黨員、群眾16人，慰問困難黨員、群眾、殘疾學生、留守兒童14人，為選派村解決了一些實實在在看得著的問題，取得了較好的效果?！　∩钊脒M行調研。　　開展一次慰問。同時還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實際困難。還從緊張的辦公經(jīng)費中拿出20000元支持村部建設，同時調劑辦公用品，為濱湖村為民服務大廳解決臺式電腦3臺，筆記本電腦1臺，打印機2臺，檔案柜8組，辦公桌3張?！　∏袑崬檫x派村辦實事好事。積極開展幫扶活動，為選派村協(xié)調項目、爭取資金。其中農民健身廣場項目已實施完成，巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項目正在驗收階段?！　头龉ぷ鞒B(tài)化?！　?chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔、帶動為主”。銀行工作總結 篇6　　很快XX年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下：　　一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。　　二是在提高業(yè)務上下功夫，增強工作的指導性。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意?！　∪窃诠ぷ髦羞厡W習，邊總結。　　以上是對XX年工作的簡單總結，眼間又要進入XX年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年?！　∫皇沁M一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上、落到實處。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，努力為領導為同事提供優(yōu)質高效的服務?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。相信自己會完成新的任務，能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的編寫、整理和歸檔工作?！　?二)積極主動，撰寫材料。配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高?！　」ぷ髦胁粔虼竽懀瑒?chuàng)新意識不強?！　〗?jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。時刻鍛煉自己的聽知能力。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。一是努力當好一名通信員。二是努力當好一名辦事員。三是努力當好一名信息員。四是努力當好一名協(xié)調員。五是努力當好一名勤務員。　　二〇xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多?！　∫?、工作學習情況　　作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要?！　≡诓粩嗟膶W習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系?！　∥艺匠蔀橐幻駟T大概有四個月的時間了，在工作上我嚴格要求自己。　　二、存在不足　　進入中國建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足?！　∪?、下一步努力方向　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：　　加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；　　深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；　　努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好；　　增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。第 22 頁 共 22 頁