【正文】 實習(xí)讓我們開始跳出校園生活這樣的小圈子，不僅僅只有學(xué)習(xí)專業(yè)技能一個方面吧，也是對職場生活的一種熟悉，是一種視野的開闊。工作上取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目交付后的營銷工作、案場的前臺管理工作，特對xx年的工作進(jìn)行總結(jié)?！　脑轮?2月末銷售公寓8套，已回款64170331元。　　前臺銷售人員的管理，考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計劃進(jìn)行?！　♂槍Ρ景高M(jìn)行員工培訓(xùn)方案的制定及組織，制度建設(shè)及完善。　　協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售流程、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)控，項目銷控制度、營銷推廣方案的組織實施?！　f(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售任務(wù)分配及銷售人員組織、關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售、工作秩序設(shè)定與管理?！　】蛻翡N售接待與談判?！　∪⒐ぷ髦写嬖诘膯栴}。　　對下達(dá)的任務(wù)的執(zhí)行力度不夠?！　∷摹?0xx年工作計劃?！　〖訌娗芭_管理力度?！　♂槍x年工作中存在的問題，本人會投入新一年的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。　　今年八月五號，本人帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的期望與同事的羨慕來到XX地區(qū)分公司學(xué)習(xí)，這無疑是個幸運的機(jī)會，它給我提供了更多的機(jī)會去學(xué)習(xí)掌握房地產(chǎn)領(lǐng)域的相關(guān)知識?！　偟絏X地區(qū)分公司，主管營銷客服的X總安排我先在案場學(xué)習(xí)2個月，通過在案場的學(xué)習(xí)，逐漸了解房地產(chǎn)的基本的銷售情況與技巧。通過在旁邊學(xué)習(xí)他與客戶的交流、銷售技巧以及事后的一些交流，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，比如根據(jù)客人的衣著打扮、舉止談吐和其他的方面尋找客戶的喜好，并根據(jù)客戶的不同喜好選擇不同的切入點，宣揚我們樓盤的優(yōu)點及特色，在無形中打動客戶，并且不會使得客戶感到唐突。通過市調(diào)我們發(fā)現(xiàn)，同市場上的其它競爭對手相比，同一樓層，我們的價格要比他們的高500800元不等，客戶選擇樓盤的最重要的因素就是價格，這就使得我們失去了價格的競爭優(yōu)勢。　　這也是我想要上報與我們泰州公司的一個重要問題，我們要在進(jìn)行工程規(guī)劃前做好市場調(diào)查，努力掌握好XX地區(qū)的樓盤市場情況，熟悉XX地區(qū)的房價與購房者的心理預(yù)期。在學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的時候，我也偶爾會跟隨客服部的同事去辦理房屋預(yù)銷售所需要的一些證件。我很認(rèn)同這一點。通過在XX地區(qū)這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的內(nèi)容，這使我受益良多?！　∥視诮酉聛淼臅r間里繼續(xù)的認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的一些基本知識，主要會在房地產(chǎn)的銷售策劃方面多下功夫。最后，非常感謝公司給予這份寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，也非常感激XX地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們在這一年里給予的工作上的支持和幫助，相信我定會學(xué)以致用，發(fā)揮特長，以實際行動回報這份厚愛。事實告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動的，沒有細(xì)節(jié)的完美，就沒有全局的完美。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。也因為在無錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們XXX?！　o論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。實習(xí)效果的好壞直接影響到學(xué)生對課本知識的學(xué)習(xí)質(zhì)量，也是為我們未來工作打基礎(chǔ)?！　?0xx年7月初至8月中旬期間，我在四川廣聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司獲得了一個難得的實習(xí)機(jī)會。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！　∥以趯嵙?xí)過程中有不少的收獲，實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下?！　嵙?xí)任務(wù)主要來說就是看會圖紙、做簡單的造價和下工地等一些實踐。為了能更明白的了解設(shè)計者的設(shè)計原理，我將辦公室里的圖集看了個遍，對圖紙進(jìn)行了深入的研究，在這個過程中還提出了很多有見解性的問題，我和大家也進(jìn)行了激烈的討論，爭取把每處不明白的地方都弄明白。之后在我的“師傅”的指導(dǎo)下通過對專業(yè)軟件的使用，我把結(jié)算后的數(shù)據(jù)登記在電腦里并進(jìn)行整理。我們觀看了基礎(chǔ)樁檢驗的整個過程，對基礎(chǔ)樁的驗的儀器還是比較先進(jìn)的，能夠檢驗出大部分不合格的基礎(chǔ)樁，其中主要是斷樁和上部樁含泥量過大（泥樁）。防治措施主要是混凝土澆注過程中，應(yīng)隨時控制混凝土面的標(biāo)高，提升要準(zhǔn)確可靠，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。灌注混凝土要求灌注過程連續(xù)、快速，準(zhǔn)備灌注的混凝土要足量。對泥樁的處理比較簡單，基本上都是挖掉上面的一部分，大概有一米，然后再上面進(jìn)行接樁，接樁的過程就是樁的混凝土澆注過程，沒有太多的技術(shù)含量。其實早已經(jīng)有了更簡單方便的施工方法，只是由于還不很經(jīng)濟(jì)，所以得不到廣泛的應(yīng)用，那就是預(yù)制混凝土樁。　　綁鋼筋我也專門看了一下，我的老師說現(xiàn)在十五號樓才開始打基礎(chǔ)是我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)鋼筋如何捆綁與排布的最好機(jī)會，于是我拿著圖紙到了十五號樓施工現(xiàn)場，放眼望去整個工地都被鋼筋鋪了一層。通過一段時間的學(xué)習(xí)讓我對鋼筋的捆綁、排布有了一個全新的認(rèn)識。通過假期實習(xí)這6周多的時間，我驗證和鞏固充實所學(xué)的一些理論知識，加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解了對本專業(yè)的需要。除了獲得更多經(jīng)驗以外，以后回學(xué)校的的日子里要更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并不斷地將專業(yè)知識和自己在公司實習(xí)的所看到的學(xué)到的相結(jié)合，為將來自己走入社會做了一個更好的前期準(zhǔn)備。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。初到工程部工作時，在項目部領(lǐng)導(dǎo)及各位　　同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機(jī)會，最終將盡自己所能把工作做好?！　》e極參加施工圖會審及設(shè)計交底（設(shè)計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題），及時編寫現(xiàn)場存在的實際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計院作為依據(jù)，最終形成一致處理意見，對設(shè)計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行?！　「鶕?jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計、施工方案，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。　　每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會（包括現(xiàn)場召開的專題會議），針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實?！　”O(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護(hù)、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。　　審查工程進(jìn)度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。　　1按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更（包括現(xiàn)場洽商）文件，并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況?！　∥以诠ぷ髦谐浞终J(rèn)識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。　　盤點昨天，把握今天，展望明天。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，通過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)?！　〔恢挥X，入職已有三個多月?！　∥以局皇且粋€普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關(guān)的工作。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。　　所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定 也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想