銀行支行行長年終工作總結-閱讀頁
2025-04-05 21:45本頁面
【正文】 的企業(yè)采取量體裁衣，跟蹤調查的方式，本著有重點、有目標，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收。不良資產(chǎn)占比明顯下降。全年累計收息6,156萬元。我們對經(jīng)營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質保量完成了存量貸款的收息工作?！ ∧瓿跷覀兺晟屏恕渡虡I(yè)銀行盤山支行優(yōu)質文明服務工作細則》，成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習，吸收采納了同業(yè)先進的服務新理念。這樣有效地提高了員工們的服務熱情。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)2022年服務標兵，我行被評為遼寧省銀行業(yè)2022年優(yōu)質文明規(guī)范服務先進單位。不斷優(yōu)化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點的便民設施，我們堅持做到“二線為一線服務，一線為客服務的原則”在2022年元旦、春節(jié)期間，支行出資XX多元購買獎品，在兩個營業(yè)網(wǎng)點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大提高了我行的信譽指數(shù)。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務團隊。另一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農(nóng)貿市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務?！ ?四)加強黨建工作，促進員工隊伍思想素質進一步提高。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā)，以科學發(fā)展為依據(jù)，高度重視員工隊伍建設。黨員的“三會*課”教育。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化，在節(jié)日期間，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節(jié)日氣氛，有激勵了員工的工作熱情。積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務知識比賽，展示了我行團結向上的精神風貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團體第四名)?！ ≈悬h支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的，組織上都送上一個問候、一個溫暖。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體，擁有家一樣的溫暖。一年中能夠認真參加總部組織的業(yè)務學習和文明禮儀培訓。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態(tài)度?！ ?五)完善內控制度建設、增收節(jié)支、確保安全。全年到儲蓄網(wǎng)點檢查二十四次，共處罰違紀人員十余人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為。對于辦公用品的購買和領用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準后，方可辦理。 “案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重。一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點及重要崗位檢查20余次，進行防火、防暴演練3次，對硬件設施進行維修和改造4次。做到全年安全無事故。二是信貸資產(chǎn)質量低，由于歷史的原因對不良貸款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。四是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全、不完善?！ ≌雇?022年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決?！ ∫?、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。一要加強風險管理，堅持安全、效益的原則, 科學把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，健全貸后管理制度，全力保證地方經(jīng)濟建設和中小企業(yè)的貸款需求。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進行分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要借助司法機關的力量進行處理?！ ∪猿忠匀藶楸?，加強職工隊伍建設。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活，激發(fā)和調動員工的工作熱情，培養(yǎng)員工關心集體，愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神?！ ≌雇?022年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美
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