瑞祥花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(三級(jí))---閱讀頁
2025-04-05 21:33本頁面
【正文】 驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全?？蛻舴?wù)場所指聊大花園、明德公寓物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地。急修20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理2日內(nèi)完成。 (六)至少每年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。對(duì)不滿意事項(xiàng)進(jìn)行分析、整改、回訪，不滿意事項(xiàng)回訪率達(dá)80%，處理率達(dá)90%以上。 每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。 房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。 室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損。 (二)維修養(yǎng)護(hù)巡查 每年1次觀測房屋結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)單位進(jìn)行檢測評(píng)定。 每年檢查1次頂棚。 每年檢查1次屋面保溫隔熱層、防水層。 每年全面檢查1次樓板、地面磚。 每月全面檢查1次公共門窗。 1每月巡查1次圍墻。 1每月巡查1次室外健身設(shè)施。屬于管理方面的應(yīng)于5日內(nèi)采取措施恢復(fù)正常。 三、裝飾裝修管理 受理業(yè)主或物業(yè)使用人的裝飾裝修申請(qǐng)登記，與業(yè)主、物業(yè)使用人或裝飾裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝修須知和注意事項(xiàng)。拒不改正的，報(bào)告相關(guān)行政主管部門及業(yè)主委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。 委托清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)在指定地點(diǎn)臨時(shí)堆放，采取圍擋、遮蓋等措施，在2日內(nèi)清運(yùn)。 四、共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、維修、保養(yǎng)服務(wù) (一)供配電 每日1次對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，低壓配電室可每月巡查1次。 配電室安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)用品齊全，通風(fēng)照明良好，能有效防止蛇鼠等小動(dòng)物進(jìn)入。 無自身系統(tǒng)故障引起的計(jì)劃外大面積停電。保持公共照明燈具清潔，亮燈率90%以上。 公共照明系統(tǒng)控制柜、線路、燈具綜合檢修每年1次，控制柜工作正常，無損壞組件。 (三)給排水 生活供水 (1)泵房設(shè)備運(yùn)行情況每日檢查1次。 (2)水泵、閥門進(jìn)行全面檢查、檢測、保養(yǎng)每年1次，保證正常供水。 (3)水箱、水池每年清洗2次，檢查保養(yǎng)附屬配件，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，供水水質(zhì)符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。上人孔蓋板完好并加鎖。每年秋冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保溫處理，確保供水的安全性。 雨污水排放 (1)公共污水管道每年檢查1次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通。 (3)污水提升泵檢查保養(yǎng)每年1次，對(duì)化糞池進(jìn)行清挖、清抽，集水坑定期清理。 (5)不定期對(duì)鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污水管道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時(shí)更換。 供熱季節(jié)，供熱交換站內(nèi)應(yīng)設(shè)24小時(shí)值班人員，每6小時(shí)巡視一次機(jī)房和設(shè)備，并做好設(shè)備運(yùn)行記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備的各類故障隱患。 針對(duì)室內(nèi)供熱設(shè)施業(yè)主提出報(bào)修申請(qǐng)的，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，暫時(shí)不能解決的應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門。按設(shè)備隨機(jī)使用說明書的要求對(duì)硬盤錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。 門禁系統(tǒng)工作正常。一般性故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，較為復(fù)雜的故障2日內(nèi)修復(fù)。報(bào)警系統(tǒng)有效性測試每周1次，中心報(bào)警控制主機(jī)能準(zhǔn)確顯示報(bào)警或故障發(fā)生的信息，并同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。 防雷接地系統(tǒng)做到每年2次檢查避雷裝置，銹蝕、變形、斷裂部位及時(shí)修復(fù)。 (六)消防設(shè)施 疏散通道、安全出口、消防車道保持暢通，無堵塞、占用、鎖閉現(xiàn)象，嚴(yán)禁占用防火間距。 室外消火栓、水泵接合器應(yīng)完好，無損壞、埋壓、遮擋、圈占現(xiàn)象。 五、公共秩序維護(hù)服務(wù) (一)門崗 建立健全門衛(wèi)、值班、巡邏、守護(hù)制度，落實(shí)崗位職責(zé)制，人員到位，責(zé)任到位。 各門崗24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出車輛管理、訪客登記。 對(duì)裝修及其它臨時(shí)施工人員實(shí)行出入證管理，加強(qiáng)出入詢問。 道閘桿管理到位，車輛通行升起，無車輛通行時(shí)放下，搞好日常維護(hù)，有故障及時(shí)報(bào)修。 每周定時(shí)巡查樓梯間等室內(nèi)公共區(qū)域，保持樓梯間暢通、無擅自占用、亂堆亂放現(xiàn)象。 (三)車輛管理 按車輛行駛要求設(shè)立標(biāo)識(shí)牌和標(biāo)線，指定車輛停放區(qū)域，地上車位標(biāo)識(shí)規(guī)
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