精選主管工作計劃3篇-閱讀頁
2025-04-05 21:05本頁面
【正文】 局意識，增強責(zé)任感以及團(tuán)隊意識。主管工作計劃 篇3 作為一個樓層主管，我覺得應(yīng)該從這幾個方面展開自己的工作。掌握公司規(guī)定的本部門工作要求，操作規(guī)范與注意事項，并具備改進(jìn)與創(chuàng)新的管理意識； 、負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)，誠信與公平，溝通與協(xié)調(diào)的能力；處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力等 B、工作方面： 一、賣場的管理： ，柜臺布置，商品的陳列，設(shè)施的維護(hù)以及人員的人事考勤，儀容儀表，導(dǎo)購?fù)其N能力，接待服務(wù)等等硬、軟件的管理與控制； ，如：“顧客爭議、商戶糾紛與突發(fā)火災(zāi)等事件”； ，包括：“議價，走單，未經(jīng)許可物品出閘、賣場三信管理（質(zhì)量、計量、價格均信得過）、物價臺帳的檢查”等等； ，定期開展相關(guān)的市場調(diào)查，找出賣場存在的不足與獲悉顧客真正的消費需求，并及時、全面地反饋給部門經(jīng)理； 二、入駐商戶； ??； 、全面地上報樓層經(jīng)理； ，掌握各專柜的經(jīng)營動態(tài)，保持互惠互利的關(guān)系； 三、顧客關(guān)系； “誠信、親切、人性化”的服務(wù)，并能不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力； ，并能全面地了解顧客的需求與建議； ，包括各類退、換貨與投訴等事件； 四、所屬人員管理； ，并確保所屬人員的執(zhí)行，并與所屬人員一起共同努力完成賣場相關(guān)銷售指標(biāo)； ，并開展相應(yīng)培訓(xùn)知識，在塑造團(tuán)隊與和諧意識的同時，確保所屬人員的業(yè)務(wù)技能與工作素質(zhì)能滿足工作要求并能解決工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題； ，考察相關(guān)人員的實際工作能力并對其不足之處予以指導(dǎo)，且定期將所屬人員的評估考核情況等資料以書面的形式匯報給部門經(jīng)理； ，并協(xié)調(diào)與解決人員的一些因個人問題而影響工作的因素，如：“心理狀況、內(nèi)部糾紛”等； 五、上級關(guān)系與其他部門： ，并就工作中的問題時常與經(jīng)理保持交流，應(yīng)該及時地反饋任務(wù)工作的進(jìn)展情況與結(jié)果給經(jīng)理，確保所屬樓層與公司領(lǐng)導(dǎo)信息溝通渠道的順暢； 、銷售分析結(jié)果與樓層改進(jìn)措施等資料上報部門經(jīng)理，并協(xié)助經(jīng)理作好各種銷售激勵與考評等工作，包括“促銷實施活動等”； ，比如“協(xié)助防損部進(jìn)行相關(guān)清場等” 、傳閱與保管等工作；第 8 頁 共 8 頁
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