關于前臺年終工作總結四篇-閱讀頁
2025-04-05 13:51本頁面
【正文】 門都有著密切的工作關系。家和萬事興，只有這樣，我們的`酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展?！ 。驗楹ε伦鲥e而不敢大膽去做?！ ?。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。前臺年終工作總結 篇4 公司以來已經(jīng)半年多的時間了。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。效率也就低了下來?！ ≈挥杏啦恍傅〉奶嵘约?，才能勝任看似簡單的行政工作。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提升自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。 保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海 行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中?！ W會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力 前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。這是很不專業(yè)的一面。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。這點在工作中也深有感觸?！ 《?、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識?！ ≡谄匠５墓ぷ髦?，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每一個人身上都有我值得學習的地方?！ ∪?、工作成果與存在的問題 工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備 餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。各類賬目報銷流程規(guī)范。 存在的問題 (1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成?！ ∫陨系膯栴}必會在20xx下半年的工作中加以解決。第 9 頁 共 9 頁
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