【正文】 的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃?！　娀斜?、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障?！　〗⒔∪Z音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化?！　∫灾行闹Ч緸橹行模瑢！⒓媛毑⑿?，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌　　機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階?！　》e極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作?！　〗衲?，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗?！　∑溆嗝總€月的任務(wù)，很難細(xì)分，因為和客戶的進(jìn)展是在變化的。　　還有一個主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)?！　∥颐靼?，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上方，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。每個公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核。這一點只是細(xì)節(jié)，但是期望能引起注意。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都十分尊重?！　∪绻芨纳频?，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓抓住主要的工作。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。　　設(shè)計跟進(jìn)（8：40—9：00）　　業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系　　打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）　　與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打?！　⊥砩弦M(jìn)行客戶分析。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通　　晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）　　希望每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是業(yè)績持續(xù)增長的法門。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍。　　在下個月里，我對自己的工作情況計劃如下：　　首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教?！　∑浯危瑢W(xué)習(xí)繕制單據(jù)。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。　　第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！　　第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。　　第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作?！　×碛袔讞l小小的建議：　　一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用?！　∪π氯硕嚅_設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我將受益不少?！　〕晒﹂_發(fā)了四個新客戶?！　?二)、業(yè)績分析　　雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。其次看好了x市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了?！　、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心?！　∵@主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。　　我公司在x已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于x年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作x市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)?！　⌒膽B(tài)的自我調(diào)整能力增強了。　　處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了?！　F(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。　　x市場　　雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護(hù))且x酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。這個市場我的失誤有幾點：　　(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。　　整個x年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決?！　：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售?！　∥?、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場　　根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：　　市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強等。　　辦事處運作的具體事宜：　　管理辦事處化，人員本土化。　　運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶?！　×镜膸c建議　　加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺?！　〖袃?yōu)勢資源聚焦樣板市場。　　業(yè)務(wù)員計劃5　　一、本周工作回顧：　　建立了精簡可行的部門架構(gòu)，編撰并不斷完善部門工作內(nèi)容、部門工作流程、管理制度?！　⊥ㄟ^對各種渠道編寫到的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的整理，對當(dāng)前房產(chǎn)市場進(jìn)行了翔實的市場調(diào)查和市場分析，為項目的市場定位提供了充分的數(shù)據(jù)支持?！　⊥ㄟ^對房產(chǎn)市場背景及前景的解析，主持并撰寫完成了房產(chǎn)事業(yè)部的《發(fā)展策略和定位分析報告》?！　ふ?、考核、并協(xié)助相關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)確定了在各階段工作進(jìn)程中所需要的協(xié)同合作單位，并且一直有條不紊的和各協(xié)同單位開展著階段性工作?！　∨浜瞎こ滩康墓ぷ?，為項目設(shè)計、施工、前期籌建等提供必要的數(shù)據(jù)支持、分析及其它需配合協(xié)調(diào)的工作?！　「鶕?jù)工作進(jìn)程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度，制訂了《營銷部管理制度》?！　⊥ㄟ^不斷的分析和調(diào)整，協(xié)同策劃并確定了項目名稱、以及項目品牌的建立和發(fā)展思路?！　轫椖砍杀究刂铺峁?shù)據(jù)支持?！　?上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作?！　〖訌姴块T員工的工作過程管理，重視工作實效，分工明確的同時講究協(xié)調(diào)配合?！　》e極面對問題并及時處理和解決。業(yè)務(wù)員工作計劃15　　首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。作為小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù)。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。通過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶?！　〉谒?，上半年至少擁有一個自己的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。通過一個自己獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實踐相合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。然后，通過一次一次地總經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。制定日語學(xué)習(xí)計劃，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之