酒店前臺領班個人年度工作總結(jié)4篇-閱讀頁
2025-04-04 12:01本頁面
【正文】 談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。 部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在?！ ∷?、20xx年工作計劃 做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確?！ ⒃诂F(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌?！ 〖哟罅Χ葘T客戶的維護。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。酒店前臺領班個人年度工作總結(jié)4尊敬的各位領導： 上午好！ 我叫xxx，是前廳部總臺的一名員工。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家！ 由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節(jié)經(jīng)驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求?！ ∽鳛榭偱_領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內(nèi)勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。為節(jié)約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。物品的保管我能做到帳物相符。 給位領導：今天如果我競選上了優(yōu)秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好?！ ∽詈?，我再次感謝酒店領導對我的培養(yǎng)和支持！謝謝！第 6 頁 共 6 頁
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