20xx三好一滿意自查報告-閱讀頁
2025-01-17 04:25本頁面
【正文】 及個人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用。主要表現(xiàn)在參與活動不積極，在患者面前服務態(tài)度生硬，或是不認真書寫病歷等情況。表現(xiàn)在相對病人集中時期如早上，門診掛號處還較擁擠和無序。 志愿者活動組織相對較弱，社會監(jiān)督機制有待完善。我院結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。 規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。充分利用我院在醒目位置設立的意見箱及意見薄，以便及時解決患者的困難。 繼續(xù)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到服務好 服務好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。 改進服務態(tài)度，繼續(xù)堅持以病人為中心的服務理念。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現(xiàn)人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。重點抓好醫(yī)院收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。 繼續(xù)加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到質量好 醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心，三好一滿意活動中提出質量好，是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。為促進醫(yī)護質量進一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度。 繼續(xù)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到群眾滿意 群眾滿意是我們的最終目標，也是我們開展三好一滿意活動的初衷和目的。通過對門診病人現(xiàn)場調查，關注患者感受，聽取患者意見。二是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。 總之，要通過開展三好一滿意活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使三好一滿意落到實處，讓群眾得實惠。資料共分享，我們負責
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