【正文】 規(guī)例。要成功達到上述指標，尚需各業(yè)戶的衷誠合作。一、管理人及其職能 物業(yè)管理有限公司管理處已被委聘為本物業(yè)的管理者，并執(zhí)行對本物業(yè)的物業(yè)管理職能，享有或承擔《業(yè)主公約》中規(guī)定物業(yè)管理人的各項權(quán)利、義務及責任。并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶，與政府部門、公共服務或其他有關機構(gòu)進行事務接洽，包括選聘專營公司承擔本物業(yè)專項經(jīng)營業(yè)務?！肮芪瘯睂⒋砦飿I(yè)全體業(yè)戶利益，并協(xié)助管理處開展工作。三、管理費用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠利益，以達到投資保值和升值的效果，因此各業(yè)戶也需要承擔本物業(yè)的保養(yǎng)、維修及日常管理開支，按時交納管理費。(2)公共場所(地)保安服務。(4)公共場所(地)園藝綠化。(6)就管理工作而聘請的專營公司及其他聘請人員的費用。(8)必要的社區(qū)文化活動費用。(10)管理處酬金。業(yè)戶應于當月(季)首五天內(nèi)繳付該月(季)管理費。請業(yè)戶在指定銀行開立賬號或活期存折，管理處樂于提供表格及協(xié)助辦理。 物業(yè)管理公司。業(yè)戶入住時需按該單位兩個月管理費繳交管理費按金，非住宅按三個月繳交。(3)管理費盈虧若管理費不足應付各項開支時，將在下年度追加管理服務費，如有盈余，則轉(zhuǎn)入下年度賬目。 四、房屋本體維修基金按照國家有關規(guī)定，物業(yè)交付使用在一年以上的，由業(yè)主自保修期滿后第一個月起，按月向管理處繳納房屋本體維修基金；業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的住宅維修基金不予退還；房屋本體維修基金用于房屋本體公(共)用設施的維修養(yǎng)護項目。房屋本體維修基金由管理處以房屋本體為單位設立專賬代管。本公司禁止所有管理人員收受業(yè)戶任何額外贈物或利益。為提高管理服務效能，避免不必要的誤會和阻延，除緊急文件外，業(yè)戶不明白或有任何意見、投訴，請直接賜電或徑赴管理處。七、具名投訴及意見歡迎各業(yè)戶提供任何有關本物業(yè)管理意見，懇請留下姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡及回復。業(yè)主對其購買的樓宇擁有占用/使用/收益/處理等權(quán)力(如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈與、交換、遺贈及繼承)，但土地所有權(quán)仍歸國家。如有缺陷請于7日內(nèi)書面告知管理處，管理處將代表業(yè)主，就該質(zhì)量問題詢問承建商要求解決，逾期者不予辦理。否則，請業(yè)主自行維修。同時，各單位的窗戶、外墻及公共地方均不得豎立任何標志及廣告。業(yè)戶負責其單位內(nèi)部一切裝置及設備的保養(yǎng)及維修，但不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀(含窗戶、陽臺、外墻等)更改，以維護物業(yè)外觀整齊、統(tǒng)一、美觀，也不可霸占公共空間，罔顧公德(如設檐篷、神位等)。凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴建、拆建者，管理處除要求停止及恢復原貌外，同時保留報告有關部門或要求賠償、罰款的權(quán)利。住宅單位內(nèi)嚴禁存放任何違禁品及危險物品。請留意及小心遵守，避免抵觸有關法規(guī)、裝修管理條例及《業(yè)主公約》。請先將裝修、維修工程的圖紙送交管理處。若遇特殊項目，業(yè)戶要另送交政府有關部門批核，管理處會轉(zhuǎn)呈圖紙給顧問工程師審閱及批示。尚未獲批準而擅自動工者，業(yè)戶須負責將樓宇修繕回原狀，直至管理處及國家有關機關滿意為止，而一切費用也由所屬業(yè)戶負擔。除遇極特殊情況而預先獲得管理處書面認可外，一律禁止于外墻裝置鐵架、陽臺、支柱、鐵籠、花架、天線、招牌等任何形式的附加物。業(yè)戶未得到有關政府部門批準及管理處認可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)。凡裝備煤氣供應管道者，一經(jīng)向煤氣公司申辦，即可使用。改移位置若屬必要時，須先向煤氣公司申辦及取得管理處認可，并由煤氣公司施工。業(yè)戶不可隨便改移其位置或干擾其線路。不恰當?shù)母囊莆恢?，不但會影響所屬單位的性能，更會影響整體系統(tǒng)。管理處已備有閘門樣板，供大家參照其款式形狀。晾衣架已經(jīng)過周詳設計，安裝妥善，業(yè)戶毋須更改或移動位置，切勿擅自將晾衣處封密或改作其他用途。業(yè)戶切勿隨意更改位置或另裝機于外墻或其他窗戶。業(yè)戶須確保所施行各類工程能兼容于原有系統(tǒng)，對《業(yè)主公約》或國家法律法規(guī)不會有所抵觸，也為著保障整體業(yè)戶利益，請各業(yè)戶小心聘托負責及可靠的合格裝修公司，因為所有有關損毀責任，最終歸屬業(yè)戶承擔。如有需要，業(yè)戶要另送交有關部門批準。(3)請申辦臨時出入證。(1)請緊密監(jiān)督裝修公司。(3)請與管理人員合作，小心使用電梯，保持地方清潔。否則，業(yè)戶須負責一切清理費用。每日工作完畢，請關妥所有門窗、水龍頭及電閘，方可離開。(1)若有裝修雜物棄置于公共地方，請即撤離。為安全起見及減少外來干擾，未獲業(yè)戶聘托及未曾向管理處辦妥手續(xù)的裝修公司，可被拒進入本物業(yè)內(nèi)施工。申辦須提前2個工作日。裝修完工時，業(yè)戶須立即前往管理處退還所領取的臨時出入證，辦理領還保證手續(xù)，以免延誤發(fā)還。例如：(1)有否遺留裝修物料于公共地方。(3)裝修工程是否符合有關條例及管理處事前所認可的圖紙。若一切妥當，保證金盡快悉數(shù)免息發(fā)還。保證金暫被扣存，直至有關改進工程滿意后，才會發(fā)還。若保證金不足以抵償，由業(yè)戶繳付不足之數(shù)。請勿將廢棄物丟入各渠道(含溝、渠、池、井等)，否則需對損壞/堵塞負責修理。失修及損壞或質(zhì)劣電器易導致火警。請勿隨意涂畫、刮劃、吐痰、便、溺等，也請自覺自重，及監(jiān)管家人(含小孩、老人)。 十、公共地方清潔保護環(huán)境，人人有責。請勸導兒童，切勿隨意處置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外，危及他人生命。屆時另發(fā)較詳細通告，每日請依通告細節(jié)放置垃圾，以便清潔工清倒。為加強戶內(nèi)保安，各樓棟電控防盜門須經(jīng)常關閉，避免陌生人進入。各單位戶內(nèi)已預裝完備對講機，并附設遙控自動開戶按鈕，直達電控防盜門。建議業(yè)戶，尤以較低樓層者，切勿拆卸已安裝的防盜網(wǎng)，以防止歹徒從外爬入。各業(yè)戶開啟電控防盜門進出時，請留意陌生人士跟隨，提防生人尾隨而入。 十三、停車場守則本物業(yè)的停車場，專供租(購)得車位業(yè)戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入本物業(yè)范圍。十四、汽車清潔服務為保障各車主在停車場免受各類外來人士干擾，除車主自行清洗外，此類服務由管理處認可的清潔人員(公司)提供，未獲允許的外來清潔工人及公司，不得在停車場內(nèi)工作。留意火種是否完全熄滅，即時清理灰燼。(3)不可將散口電線直接接駁插座，應使用適當插頭。(5)火柴、打火機及其他易燃及危險物品，應遠離兒童。萬一氣體泄漏時，也可免積聚于室內(nèi)。尤其外出時，備加小心。(9)切勿將單位內(nèi)的防煙門拆去，如廚房門，一旦發(fā)生火警，將迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。(2)所有樓梯及出路必須保持暢通。(3)防煙門應經(jīng)常關閉，切勿以木塊栓開。更要留意火種完全熄滅，并及時清理灰燼。發(fā)生火警時，若情況許可，盡量嘗試進行下列各項重要步驟，以挽救或減輕災害。②撥打“119”火警電話。④通知管理員、管理處或信息控制中心，喚醒鄰居。⑥用滅火器滅火。⑧切勿乘搭電梯逃生，應使用樓梯走。⑩身處火場上層的人，應向天臺方向逃出，如身處火場下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生。(1)縛緊容易被風吹倒的物體，如窗式空調(diào)等。(3)宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止吹破后，碎片四散，引起危險。(5)縛緊室外植物，把盆栽搬回室內(nèi)。(7)把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。(9)若需要時，可向管理處或市氣象局咨詢臺風消息。(2)在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源。(1)檢查財物、鑒定損失。(3)逐漸抽去積水，以減少對結(jié)構(gòu)造成的更大損害。(5)做好提防搶掠的措施，須加強保安，防止盜賊進入單位。，立即通知管理處。十八、應急處理當發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題：。“120”要求急救醫(yī)療服務。，應盡量保持鎮(zhèn)定。、圍墻，以免發(fā)生危險。二十、康樂設施本物業(yè)的康樂設施只供物業(yè)區(qū)業(yè)戶享用。若有遺失或業(yè)權(quán)更換，須向管理處補領，無卡者不能進場。二十一、裝修公司監(jiān)控業(yè)戶需監(jiān)管其聘用的裝修公司及對其行為負責，若有損壞公共地方或公共設施或在公共地方遺下廢物，該單位的業(yè)主為最終負責人，需承擔賠償責任。請各業(yè)戶合作，定期提交及更新有關聯(lián)絡資料于管理處。同時采取適當步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，避免干擾鄰居。如因不當使用而引起損壞，業(yè)戶須負責全部修理費用。除預定的晾衣架外，請勿在窗戶或公共地方曬衣物。二十六、寵物從以往經(jīng)驗，在多層物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，不但會妨礙公共衛(wèi)生，還會引起鄰居不滿，因此，建議業(yè)主及住戶避免飼養(yǎng)寵物。二十八、告示海報除管理處同意指定地方及蓋有管理處印章，所有墻壁或其他公共地方均不可張貼告示、海報等，更不可隨處涂