20xx年務虛會發(fā)言材料-閱讀頁
2025-01-17 00:32本頁面
【正文】 ，總結成績并查找
問題。
一：問題總結
在2020年的工
作中，由于本人加入普瑞溫泉酒店時間不久，并且是第一次任職營業(yè)部管理崗位，存在管理
經驗不足、市場開拓力度不夠、對客服務個性化不強等各方面因素。因為個人原因從某方面來說影響和制約了部門
的長足發(fā)展；
與其他各兄弟部
門及部門內部溝通協(xié)調不夠，目前部門存在一種現象，一個部門發(fā)生的事情，與其相關的部
門或者人員卻不知情，部門與部門及部門內部之間缺少有效的溝通協(xié)調，之間互相扯皮推卸
責任，嚴重的影響了工作質量和效率，從而引起客人不滿，對酒店造成負面影響。在2020年如何完善加強我們的管理，突破我們服務工作中的盲點，對來年
樹立我們普瑞的餐飲養(yǎng)生品牌有著舉足輕重的意義。
加強管理，管理
是任何一個團隊科學發(fā)展的關鍵問題所在，部門運行機制如何，能否在激烈的市場競爭中站
穩(wěn)腳跟，歸根到底是管理是否有招。結合各崗位的實際，加強管理關鍵是處理好三個關系：①處
理好管理與服務、服務與銷售的關系，增強對客的服務意識。同時在我們的部
門內部各項工作中都將加大管理力度，加強理順內部管理關系，明確職責范圍，提倡相互配
合、相互支持的工作作風，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作關系，努力
把工作提高警惕到一個新的服務水平。②處理好工作效率與經濟效益的關系，增強市場競爭意識。就我
們酒店而言，餐飲的散客消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對長沙市的餐飲市場
有充分的認識和充分的了解，要經常研究市場的變化，對市場的變化做出快速反應，找準市
場定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應市場變化，滿足市場需足，只有
這樣我們的工作效率和經濟效益才能得到提高，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在酒店業(yè)市場競爭非常激烈的形勢下，
加強成本控制，實施低成本發(fā)展戰(zhàn)略是酒店經營成功的戰(zhàn)略性選項。
進一步解放思想，
提高創(chuàng)新能力；現在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通的。原國家主席江
澤民同志曾在十六大報告上說過：創(chuàng)新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我
們，這是社會前進的規(guī)律。
加強學習、提高自身素質，適應管理需要 為使自己更好地完成部門各項目工作，我需要
堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。積極參加酒店
統(tǒng)一組織的學習活動，不斷提高自己的理論水平。
開拓市場 狠抓
營收，2020年將是餐飲營業(yè)部主抓餐飲銷售業(yè)績的一年，以新散客市場及婚宴壽宴等宴會終
端市場開發(fā)為主攻市場，全年部門計劃完成業(yè)績任務450萬元，并沖刺600萬的部門業(yè)績目
標。營業(yè)代表每月至少拜訪10名老客
戶、陌生拜訪十次以上，有效客戶開發(fā)每月至少7位以上；
三、為了讓營業(yè)部
在2020年踏上一個全新的管理和發(fā)展高度，在這里肯定各位領導給予支持協(xié)助：
預訂系統(tǒng)的完善，
需要電腦房給予支持，完善好預定系統(tǒng)，有利于嚴格把控預定程序，精確數據；
人力資源支持，
由于目前僅有4名營業(yè)代表，在兼顧市場開發(fā)的同時又要協(xié)助樓面接待服務，顯得力不從心，
在這里懇請領導從部門全局出發(fā)增加營業(yè)部營業(yè)代表編制。通過此次會議的精神指導、為明年酒店經營指明方向，我酒店來年定
能跨上一個全新的高度；
最后祝愿酒店生意
紅火、財源廣進、恭祝各位領導闔家幸福、萬事如意！
餐飲營業(yè)部 郭小元
篇三：路橋施工企業(yè)公司工作務虛會發(fā)言材料
2020
路橋施工企業(yè)工作務虛會發(fā)言材料
各位領導、同事們：
大家好，按照公司
2020年工作務虛會文件精神，根據當前經濟形勢和基礎建設大的發(fā)展方向，在集團和公司的
正確領導和支持下，就我項目部的具體情況，本人將2020年的工作計劃及思路建議向各位進
行匯報。開工建設已中標的兩條市政道路、爭取中標一個大型土方平整
項目。
為集團新開工建
設的xx項目做好人力、物力、財力準備。
力保將新開工建
設的市政項目評為安全示范工地或工程，有條件的爭取相應的優(yōu)質工程評定。
按照xx區(qū)的安
排，力爭上半年完成兩條道路的路基及相應配套工程，下半年完成路面工程并驗收。
（2）完善集團及公
司內部勞務隊伍庫，制定嚴格的入庫和黑名單制度。（如水泥、鋼筋、瀝青、碎石、砂、攤鋪機設備等）
（4）制定公開透明
的人事晉升及考核制度，獎勵和懲罰制度，以期形成企業(yè)內部良性的人才成長晉升機制。
（5）完善內部網絡
系統(tǒng)，使所有員工能及時掌握集團和公司的各項大政方針、新聞簡報、動態(tài)等，做到各種文
件及財務手續(xù)的網絡簽批，并設定時效性，進一步提高辦事效率。
（7）聘用外部專家
與內部專家（管理層）一起組建智囊團，通過各種渠道收集到信息，為集團及公司的大政方
此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1