20xx銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定書-閱讀頁
2025-01-14 22:13本頁面
【正文】 。
銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定書篇三 20xx年8月，我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了見習生涯，見習期一年。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習期滿，將我的見習總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學所得，并躬身自省。
首先是對工作的總結(jié)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農(nóng)行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內(nèi)容，平時訓練采用半軍事化訓練。
經(jīng)過培訓，我回到網(wǎng)點后，首先擔任了xx的大堂經(jīng)理。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先展開營銷。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。
客戶經(jīng)理崗位。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ)，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重。
再是對職業(yè)的思考。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。反過來，我行的服務水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務。有一支較強的員工隊伍，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。第三，我們需要具有一顆獻身農(nóng)行，服務客戶的心。是一個大的舞臺。
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