20xx最新服務(wù)顧問年底工作總結(jié)-閱讀頁(yè)
2025-01-12 04:56本頁(yè)面
【正文】 有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點(diǎn)表，(或每日)及時(shí)與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對(duì)索賠數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。
雖然索賠員的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
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