20xx護(hù)士長個人年度工作總結(jié)-閱讀頁
2025-01-12 04:10本頁面
【正文】 、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。
，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。五是提供延伸式服務(wù)。
“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。二是抓單病種費(fèi)用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。
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(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1. 注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2年以內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一次，2—3年護(hù)士每月培訓(xùn)一次嚴(yán)格實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。
3. 加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。
?、? 定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
③. 定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。
在新的一年里，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部署，狠抓科室管理，嚴(yán)格要求，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，積極開展新技術(shù)，新項(xiàng)目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個
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