北京市固定電話入網(wǎng)合同本合同適用于簽約后付費用戶-閱讀頁
2024-12-15 02:09本頁面
【正文】 提供；甲方對乙方有關(guān)通信費用方面的疑問應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實。
（四）甲方免費向乙方提供火警11匪警1醫(yī)療急救1交通事故報警122公益性電話的接入服務(wù)。
（二）乙方向甲方申告通信服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費及其他固定費用。
（三）因甲方過錯導(dǎo)致乙方固定電話在正常使用中被停機或銷號的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費。
（五）乙方認為固定電話被盜用，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進行調(diào)查；如因甲方原因造成被盜用的，甲方不得向乙方收取被盜用期間的通信費用。
（七）乙方向甲方申請停止某項服務(wù)時，甲方應(yīng)在受理后的24小時之內(nèi)予以辦理。
（八）為保證乙方利益，甲方對銷號的電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。甲方公開做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。
第十條技術(shù)進步
因技術(shù)進步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對固定電話網(wǎng)絡(luò)進行整體換代升級而導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。
第十一條合同的解除
（一）乙方要求甲方終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。
第十二條爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門申訴或向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲
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