醫(yī)院醫(yī)護禮儀培訓心得體會范文800字-閱讀頁
2024-12-07 02:49本頁面
【正文】 好每一個細節(jié)，并且能夠持之以恒的做下去，使其成為常態(tài)化。微笑，是服務的靈魂。雖然我們每天要面對形形色色的病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服，他需要服務，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑、一個擁抱、一種共鳴，他會有一種溫暖如家、賓至如歸的感覺，微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多?！ 罢垺?、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化?！辈榉康臅r候，說話之前加上一句“叔叔、阿姨、大伯、大嬸”等稱謂?！ ∪?、提升從業(yè)素質，培養(yǎng)主人翁意識，主動營銷。我們推崇優(yōu)質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。 從業(yè)素質主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。二是養(yǎng)成主動營銷的行為習慣、思維習慣。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動。三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流，提供多元化服務。每位員工都是醫(yī)院形象代言人，醫(yī)院形象影響決定醫(yī)院的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升醫(yī)院的競爭力。 醫(yī)院醫(yī)護禮儀培訓心得800字5 今天，我很榮幸參加了長安社衛(wèi)中心組織的醫(yī)護禮儀培訓，在這場期盼已久的禮儀學堂中獲益良多。培訓一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。禮，乃制度也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應該把禮儀找回來。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。我們作為醫(yī)護人員，護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。這里所說的“力”指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，“美”則包含著護士的禮儀。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。同時，禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。為了避免長期以來，護患關系一直停留在單純的輸液打針，做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應更加對病人多一些交流。在病人沮喪時，我們應該安慰鼓勵病人。對于病人的隱私，我們應該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。當我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。在今后的工作中，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨。多一份關懷，少一份疏遠?！ ∪齻€小時的培訓時間過的很快，我還有些意猶未盡?；氐綄г\臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑
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