物業(yè)公司品質部經(jīng)理的競聘演講稿范文-閱讀頁
2024-12-07 00:58本頁面
【正文】 和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質量。 按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。 五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質量。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。 六、完善事業(yè)部制。事業(yè)部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務，機制靈活。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量（服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。把訴求服務和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務質量管理的源頭。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。 二、全過程的服務質量管理。 三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質管理的重要目標。 ①利用小區(qū)內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區(qū)的各種公益活動，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。 ③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。 ⑤發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。 希望大家繼續(xù)支持我，我將更加珍惜大家對我的信任，全力做
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