服務(wù)員年終總結(jié)范文2篇-閱讀頁(yè)
2024-12-07 00:27本頁(yè)面
【正文】 提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會(huì)聽(tīng)話，會(huì)服務(wù)，會(huì)學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績(jī)。在當(dāng)今社會(huì)中，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。有這樣一句話，說(shuō)：“不會(huì)微笑，就不要做生意”。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多?！ 〉谌崆?。因?yàn)闊崆榈臍庀⑹呛芫哂懈腥玖Φ?。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)。待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是ZUI重要的。誰(shuí)能做到讓來(lái)賓感受到如歸的感覺(jué)，那么他就是真正做到了“周到”?！ 〉谖?、應(yīng)變能力。無(wú)論三教九流。有人說(shuō)：“餐廳，是培養(yǎng)外交官的搖籃?！ 〉诹?、主人翁意識(shí)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時(shí)，本身就是一種自我提高與進(jìn)步。 以上是我對(duì)自己工作的體會(huì)和總結(jié)，同時(shí)還存在不足，在新的一年里，也要更加努力做好
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