商場觀摩學(xué)習(xí)心得體會范文(精選3篇)-在線瀏覽
2024-12-06 22:44本頁面
【正文】 工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑。開展活動后，利用上班前的準(zhǔn)備時間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦？看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。 微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。在這次年度培訓(xùn)中，我們參觀了紅星美凱龍真北店及其2050館、2500館。我來到商場，最吸引人的是圓弧形的鳥巢，錯綜復(fù)雜的鋼結(jié)構(gòu)讓人眼花繚亂，贊嘆不已；進(jìn)入商場，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在云梯上感覺就像坐上的時光快車。身為建設(shè)事業(yè)中心的一員，商場的主體
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