【正文】 　　強(qiáng)化建設(shè)，樹(shù)立一流形象。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣、不擺架子、以誠(chéng)待人，用人格力量帶一流隊(duì)伍，樹(shù)一流形象。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在辦公室建設(shè)的首位，努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，鞭策自己和同志們要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué) 而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣?！　。ǘ┦清N煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。要求每一位同志都要用自己的言行維護(hù)好辦公室的形象。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作的特點(diǎn)就是有規(guī)律的‘無(wú)序化’。因此，我經(jīng)常教育辦公室人員要認(rèn)識(shí)到自身的工作性質(zhì)和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅(jiān)持做到甘于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了辦公室內(nèi)部工作規(guī)則，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般職工，都是服務(wù)員。辦公室是一個(gè)企業(yè)的窗口，代表著企業(yè)的形象，一年來(lái)我們始終堅(jiān)持做好“三個(gè)服務(wù)”：1是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛(ài)護(hù)而不非議，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，生活上周到而細(xì)心。3是服務(wù)好來(lái)賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹(shù)立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口?！　〖訌?qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。總之，在過(guò)去的一年里，我雖然是做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距的，一是在處理問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)；二是深入基層，調(diào)查研究不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。謝謝大家！ 　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：　　大家好！　　我于20xx年8月加入國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)，一直在辦公室從事行政辦公等工作。現(xiàn)將本人及辦公室20xx年的工作情況匯報(bào)如下：　　辦理公司證件的年檢等手續(xù)　　與往年相比，今年公司的證照年檢工作由以往的濟(jì)南分公司分支為山東公司、濟(jì)南分公司和餐飲分公司三個(gè)獨(dú)立單元，在辦理難度和工作量上都大大增加了?！　》e極開(kāi)展多種渠道的宣傳工作　　（1）加強(qiáng)公司的對(duì)外信息報(bào)道工作。全年，辦公室累計(jì)撰寫(xiě)新聞通訊稿件31篇，向濟(jì)南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門(mén)投稿發(fā)表17篇，全面公開(kāi)了公司發(fā)展動(dòng)態(tài)以及日常管理工作，對(duì)公司的市場(chǎng)發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動(dòng)作用。20xx，辦公室積極為總部宣傳冊(cè)、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見(jiàn)，參與總部?jī)?nèi)刊的供稿及校對(duì)編輯工作，全年發(fā)表文章共計(jì)14篇，為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁。1月，積極組織參與由濟(jì)物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟(jì)南物業(yè)行業(yè)雙十佳評(píng)選活動(dòng)，并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟(jì)南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英；4月，配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分，為宣傳企業(yè)品牌再添推動(dòng)力；6月，完成公司網(wǎng)站域名過(guò)戶(hù)、備案復(fù)審工作，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”、“精英團(tuán)隊(duì)”、“項(xiàng)目介紹”等欄目細(xì)節(jié)，對(duì)呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持，有效提升了公司的社會(huì)形象。20xx年，辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專(zhuān)家委員會(huì)相關(guān)章程制度的草擬修訂，為進(jìn)一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù)；配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營(yíng)報(bào)告，并制作上半年工作匯報(bào)幻燈片；對(duì)春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡、倉(cāng)庫(kù)管理、人員任命調(diào)動(dòng)、舉辦各類(lèi)培訓(xùn)講座、百日服務(wù)提升活動(dòng)、消防安全管理等公司行政決策進(jìn)行下文通告，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神；負(fù)責(zé)對(duì)公司例會(huì)進(jìn)行記錄，使公司重大決策精神有卷可查；及時(shí)下達(dá)行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動(dòng)會(huì)議等通知，較好的履行了辦公室上傳下達(dá)的工作職能。年初以來(lái)，辦公室共處理文件78件，其中公司發(fā)文21件，總公司往來(lái)函13件，外來(lái)文件6件，政府文件4件，下達(dá)各類(lèi)書(shū)面通知34則?！　±^續(xù)強(qiáng)化公司人事、勞資管理工作　?。?）保險(xiǎn)福利事務(wù)方面：今年，辦公室對(duì)勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒(méi)有放松要求，除做好常規(guī)性的工資、福利費(fèi)編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外，辦公室強(qiáng)化了員工意外傷害險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)督辦，參保人員從20xx年的49人增至144人。17元，另處理員工的2起工傷、13起生育、15起失業(yè)等社保手續(xù)，為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù)，切實(shí)保障員工福利，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，解決了員工的后顧之憂(yōu)。　?。?）員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)目入職手續(xù)的督辦，并先后咨詢(xún)新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險(xiǎn)方案，完善勞動(dòng)合同。由于規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)方法得當(dāng)，化解糾紛隱患方式合理，20xx年公司無(wú)一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。10月，應(yīng)總部要求，辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部強(qiáng)化了對(duì)項(xiàng)目崗位編制的監(jiān)督管理，對(duì)各項(xiàng)目定崗定編情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，促進(jìn)了項(xiàng)目人事管理的規(guī)范化，協(xié)助項(xiàng)目做好人力資源成本控制。20xx年，辦公室按照費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本，合理落實(shí)公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作，切實(shí)保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡(luò)、水電、報(bào)刊、衛(wèi)生、安全、接待、車(chē)輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護(hù)等工作，確保公司本部運(yùn)轉(zhuǎn)正常。20xx年，辦公室按照工作常規(guī)，根據(jù)各項(xiàng)目需求，對(duì)項(xiàng)目使用表格、合同數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、排版、印刷；同時(shí)，修改并印制了大、小各1000個(gè)手提袋，方便了對(duì)外宣傳；另，對(duì)重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進(jìn)。公司自全面開(kāi)展“百日服務(wù)提升”活動(dòng)以來(lái)，辦公室在活動(dòng)策劃、組織培訓(xùn)、接待顧問(wèn)公司查勘、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、上傳下達(dá)會(huì)議文件精神、業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查等方面，全力貫徹執(zhí)行活動(dòng)精神，為公司及項(xiàng)目提供保障支持，為推動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn)。自年初嘉恒大廈項(xiàng)目到年中總隊(duì)項(xiàng)目，辦公室積極協(xié)助合同終止項(xiàng)目做好撤離工作，先后承擔(dān)物資的搬運(yùn)、清點(diǎn)、建賬、調(diào)撥事宜，使項(xiàng)目撤出工作進(jìn)行的緊張有序，一定程度上保障了項(xiàng)目損失的最小化?！　≡陧?xiàng)目承接方面，辦公室先后配合省體育局訓(xùn)練中心、民政廳、興業(yè)銀行、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍、物資儲(chǔ)備中心、總醫(yī)院、人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等項(xiàng)目的接管、交接工作，按時(shí)按量為新接管項(xiàng)目配備服裝、工牌、表格、標(biāo)示等物品，積極協(xié)調(diào)員工開(kāi)荒借調(diào)支援，保障了項(xiàng)目進(jìn)駐工作的順利開(kāi)展。今年上半年，由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降，加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷(xiāo)旺季，服裝后勤管理一度陷于被動(dòng)。最終，在項(xiàng)目經(jīng)理的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)認(rèn)真比對(duì)考察布料、做工、價(jià)格、服務(wù)等，最終敲定與新服裝廠的合作事宜，優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道?！　〖訌?qiáng)工作協(xié)調(diào)，做好會(huì)務(wù)接待及外聯(lián)工作　　20xx年，辦公室根據(jù)工作需要強(qiáng)化了接待職能。全年，辦公室在會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)議資料準(zhǔn)備、茶水餐點(diǎn)供應(yīng)、接待用車(chē)、機(jī)票預(yù)訂、食宿安排等方面基本做到了周到細(xì)致，無(wú)一例重大失誤差錯(cuò)發(fā)生。　　我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作?！　⌒^(qū)的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規(guī)服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理?！　?duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門(mén)及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū)。　　對(duì)所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素?！　《I(yíng)造良好環(huán)境：　　由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。其次針對(duì)夜班的重要性，專(zhuān)門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了