【正文】 法、新舉措，及時化解發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，力爭實現(xiàn)零上訪，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境。要堅持發(fā)展是政績、穩(wěn)定也是政績的指導思想，始終把信訪穩(wěn)定工作擺在”壓倒一切”的重要位置，把信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的大信訪工作格局。要通過廠領(lǐng)導公開接訪、領(lǐng)導下訪、網(wǎng)絡信訪等形式，搭建職工反映訴求和問題的綠色通道。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡，把排查化解制度化、日?；?，做到定期排查、重點排查、專項排查相結(jié)合，對排查出的問題認真分析研究，逐案處理，將問題化解消滅在萌芽狀態(tài)。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪穩(wěn)定工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動了解社情民意，把解決人民群眾切身利益問題放在首位，通過做好深入細致的群眾工作，把信訪工作由矛盾”中轉(zhuǎn)戰(zhàn)”向源頭防范和”事前解決”延伸，堅持預防矛盾、疏導矛盾和解決矛盾并重，形成對信訪穩(wěn)定問題進行全程控管的工作體系。　　xx區(qū)殘聯(lián)今年認真貫徹市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列部署，通過創(chuàng)新信訪工作機制，搭建服務工作平臺，主動穩(wěn)妥地做好殘疾人信訪工作，共接待群眾來信來訪15件，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。成立了由理事長任組長，分管副理事長為副組長，科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一負責我區(qū)殘疾人信訪工作的領(lǐng)導。定期部署信訪工作，指導處理信訪案件，對新情況、新問題進行研究，提出工作目標，為信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障。充分發(fā)揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內(nèi)進行一次跟蹤回訪。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。　　抓好主動下訪工作機制。此項措施有力地促進了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作，增強了殘聯(lián)干部主動為殘疾人服務的認識和能力。領(lǐng)導親力親為，親自帶領(lǐng)殘聯(lián)工作人員走村入戶，噓寒問暖，并給生活因難的殘疾人送去慰問金?！　榱税褲撛诘拿芎蛦栴}化解在萌芽狀態(tài)，區(qū)殘聯(lián)建立健全了“定期排查”、“及時講評”制度。另一方面，及時召開信訪維穩(wěn)工作交流會、講評會，對工作中的好典范、好經(jīng)驗進行總結(jié)。　　一是完善辦結(jié)制。如果沒有辦結(jié)的，由專人持續(xù)跟蹤，反復督促，直至問題最終解決。要求基層殘聯(lián)及時向區(qū)殘聯(lián)和信訪當事人反饋信訪處理結(jié)果。同時，密切配合有關(guān)部門，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作?！　√幚砗涂刂萍w訪?！　〖訌娋W(wǎng)絡、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務調(diào)解等工作，做到及時準確地反饋有關(guān)信息?！　∫皇墙Y(jié)合領(lǐng)導班子調(diào)整，成立了由主任蒲良全同志為組長，分管領(lǐng)導為副組長，相關(guān)科室和有關(guān)人員參加的信訪工作領(lǐng)導小組，全面負責本辦的信訪工作。主任蒲良全同志負責全面工作，各個副職和調(diào)研員負責一個片區(qū)，所有機關(guān)干部都對口聯(lián)系一個移民搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅持“誰主管，誰負責”原則，強化“屬地管理，分級負責”。形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各方齊抓共管的良好局面，確保了移民工作的穩(wěn)定?！　。ㄒ唬娀瘷C構(gòu)建設，我辦經(jīng)市編辦批準，專門設置了移民信訪科，向成都市移民辦申請資金加強信訪工作軟硬件設施的建設，改造了信訪接待大廳，配備了三名業(yè)務熟悉的科室主任和工作人員，負責移民信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機等辦公設備，建立了網(wǎng)上信訪處理平臺，并有專人負責。廣大移民為國家重點工程付出了極大的犧牲，實事求是地解決移民在搬遷中的實際困難，是搞好移民工作的前提和基礎。對上訪老戶、寫信大戶，堅持定期進行回訪，及時洞察矛盾，有針對性地進行教育疏導工作，及時化解矛盾。對每件移民上訪件，要求各包鄉(xiāng)干部及時調(diào)查情況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民安置工作中存在的問題督促其限期處理，防止引發(fā)重新上訪。由于及時化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發(fā)生，一年來未發(fā)生一起群體性和越級集訪事件。移民遷到安置地后，由于生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生較大變化，壩區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不熟悉，生活較困難。通過做好大量的細化工作，消除了一些不安定因素，維護了社會的穩(wěn)定。推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設：　　一是抓好議事制度建設。　　二是抓好信息報送制度建設。堅持實事求是分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性?！　∷氖钦J真做好國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間穩(wěn)定工作。堅持春節(jié)慰問，把黨和政府的關(guān)懷送到每個移民手中，同時，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，加以妥善處置或控制；檢查消防和安全防范措施的落實情況，消除隱患；保持優(yōu)良的社會治安秩序和優(yōu)美的社會環(huán)境，確保國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間社會穩(wěn)定，秩序良好。因此，根據(jù)我辦工作的特殊性，我們把加強政務公開和政策宣傳工作作為信訪工作的主要內(nèi)容來抓?！　。ㄒ唬┘訌娬展_。即是努力做到公開的內(nèi)容規(guī)范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開；努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范。努力做到公開的時間形式的規(guī)范。　?。ǘ┘訌娬咝麄?，增強透明度，使移民對政策做到心中有數(shù)，提高了移民遵紀守法意識。每項移民