20xx物業(yè)管理工作總結(jié)范文【精選5篇】-在線瀏覽
2024-12-05 23:44本頁面
【正文】 救火隊的角色，做聽眾，做解說員。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。虛心請教。 5)、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。 回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等?！ 《?、辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理，檔案管理，文件批轉(zhuǎn)等。提高工作效率。 三、存在的不足 本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位?！ 〉诙?，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。有效形成團結(jié)一致，群策群力的氛圍。 “不積蛙步，無以至千里?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下： 一、全面落實09年所制定各崗位工作流程，加強督促與修整。本年度流程管理得到了強化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達到33%。全年完成對外、大型接待活動會場服務(wù)66次，校級會議會場服務(wù)509次。服務(wù)工作也通過長期鍛煉，有了質(zhì)的提高。暑假后，錢江灣45號樓開辟172間標準間做為招待所運營，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，加大對教師的優(yōu)惠力度，做好服務(wù)工作。這項工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務(wù)，得到外事處的肯定。作為我校規(guī)格的會議場所，我們一方面利用多年的會議服務(wù)經(jīng)驗，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務(wù)了世界大學(xué)校長聯(lián)誼會東北亞分會在我校舉行的會議。 四、完成新資產(chǎn)接收工作?！ ∥?、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設(shè)立就餐點工作。本年度的培訓(xùn)工作，除對新員工的常規(guī)培訓(xùn)以外，主要精力放在了研究有針對性的培訓(xùn)安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補什么。 七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學(xué)樓的日常工作?！ “?、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標采購、發(fā)放、統(tǒng)計、結(jié)算等管理工作。進一步加強勤工助學(xué)學(xué)生的管理和教育，通過他們對部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴大在學(xué)生中影響。本年度，我部門服務(wù)范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量僅剩4人（所轄樓宇20個，），雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強烈要求中心考慮來年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。 十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運行管理及維護工作?！ ∈摹f(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作?！ r光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長?！ 『芏嗳瞬涣私饪头ぷ鳎J為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷
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