【正文】 　　c、超低價抽號券2種領(lǐng)取途徑：　　(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。10月1日—3日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算，其它的按作廢處理?，F(xiàn)場負責(zé)人：派發(fā)前由行政專員負責(zé)對本項活動用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負責(zé)現(xiàn)場秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員：文員、財務(wù)人員。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛　　f、超低價抽號券由市場部設(shè)計，數(shù)量4000張，各分店平分，由行政專員負責(zé)蓋店章并負責(zé)暫時保管，于活動前交現(xiàn)場負責(zé)人?！　、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負責(zé)書寫海報并張貼在相應(yīng)超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價商品。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注：數(shù)量有限，送完即止。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。10月1日——3日　　b、活動地點：家家樂各連鎖店　　c、活動方式：購物抓現(xiàn)金　　d、方法規(guī)則：　　(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。　　(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負責(zé)人點數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。　　d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。　　f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最有影響力。　　b、活動時間：9月24日——10月9日(如消費者反應(yīng)強烈可繼續(xù)實施)　　c、活動主題：家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗。(b)、售中服務(wù)體驗。　　e、活動詳解及分：　　A、售前服務(wù)：主要是指免費接送消費者，目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實施，推出此項業(yè)務(wù)主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力。突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量?！　嵤┐胧骸　?a)時間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮?！　?c)各片區(qū)、分店接電話負責(zé)人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機，司機負責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊長。如司機把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨?！　、售中服務(wù)：是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)　　(a)負責(zé)接顧客的司機把顧客接到店門口后，司機向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買_商品)，接待服務(wù)人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。　　(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機一臺及當天或前日報紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和DVD并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項工作，讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。　　f、宣傳安排　　A、電視廣告　　(a)、電視廣告詞：　　家家樂電器19周年志慶之放心服務(wù)體驗　　9月24日至10月9日，家家樂全面推出放心服務(wù)全面體驗活動，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物可享受免費接送活動，只要您提前1天預(yù)約，家家樂免費接送車輛會準時開到你家門口，讓您享受尊貴服務(wù)?！　⊥ㄟ^_周年策劃一系列與愛國有關(guān)的宣傳活動，大力弘揚以愛國主義精神，擴大企業(yè)知名度，進一步樹立商場“熱愛祖國，關(guān)心教育”的社會形象。　　各店要做好充分的活動準備與宣傳，確保天天驚爆價，天天會員獨享價達到聚集人氣，制造輕松效應(yīng)，提升銷售額的目的。　　活動三：愛國主義宣傳畫展　　活動期間廣場制作“弘揚愛國主義精神”的宣傳畫，主要內(nèi)容為中國、國旗、國歌、國微、國歌、名人展。　　活動四：“迎中秋，慶國慶”大型文藝晚會演出?！　∥?、活動宣傳　　1)DM海報宣傳單：　　A、DM活動時間：20_年9月28日—10月7日　　B、印量10000張，A3紙4P，105G銅版紙.　　2)大門口海報宣傳。　　4)賣場內(nèi)用喇叭充分營造購物節(jié)慶氣氛。8：408：50，經(jīng)警清場，觀看升旗(此次升旗增加隊列表演)。(通過開門造勢引客，使開門第一時間就進入銷售高潮)　　二、國慶