物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2024-12-04 22:39本頁面
【正文】 也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。也很大程度上認識到了自身的不足之處。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。在下一階段里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。 信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%?！ 〗⒔∪珮I(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案?！ I(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時； 物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足?！ 】头ぷ鲀?nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度?！ Σ块T員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確； 加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量； 強化部門工作紀律管理
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