銀行大堂經(jīng)理工作計劃與銀行大堂經(jīng)理工作計劃范文匯編-在線瀏覽
2024-11-26 00:52本頁面
【正文】 喧嘩、吵鬧時，大堂服務應第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責范圍內(nèi)解決客戶的問題。充當柜臺和主任的橋梁，合理安排柜臺。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。作為其中一員我對我的工作有以下的工作計劃。首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進行歸類(從高到底、按生日分類)。在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格)等擺
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