【正文】 的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?，F(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。銷售部內部擬定XX年全年業(yè)績指標一千五百萬。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。XX年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。銷售部個人工作總結工作總結范文：銷售部個人工作總結范文今年的工作讓我學到了很多在以前那個行業(yè)中沒能接觸到的東西。特別是公司最后這兩個月，讓我學到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”！我們付出什么，一定要相信就會得到什么?。?！寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關系才會那么緊密，當你認為什么是你值得擁有的，它就會真的屬于你。這樣堅持下來，我一定會完成我明年的一個市場開發(fā)和老客戶銷量增加，店面形象的提升。老客戶主要是讓她們的店面形象升級，客情關系再加深，一定讓每一個有質量的客戶明年在和我們公司的合作中，不但愉快還得有錢賺，有錢賺還得賺得開心?。?！生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學習，請教問題，做到團結同事，和睦相處，團結他人，樂于助人，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂觀精神和良好風貌。本人文筆水平有限，請各位領導多多包涵了?。。?！編輯：第二篇：銷售部個人工作總結光陰似箭，一轉眼我在遠成工作已經兩個月了。抓住每一個來之不易的學習機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進行詢問。我被公司分配到虎門xx，所以我的工作點在xx營業(yè)部。他們經常和我開玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經歷。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點。二：做什么事要具有合作精神。現(xiàn)在在這里工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。我維護的客戶有兩個，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。為了維護好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時候，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快，很熟練。電話營銷我天天都在進行，我到現(xiàn)在也沒感覺有什么進展，老大告訴我：客戶的維護比開發(fā)更為重要?！叭f丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實地的干下去，一定會有有客戶被我開發(fā)出來的。我們要不斷的調整工作方法與心態(tài)，這樣才能更