物業(yè)客服領班工作總結(jié)與物業(yè)小區(qū)保安工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 04:43本頁面
【正文】 。針對住戶反映的問題，落實維修。建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。七、綠化工作。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。八、賬目管理詳實清晰根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。短短7個月以來，領用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。在工資中造表扣款712月物業(yè)費合計：。九、宣傳文化工作方面團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為 ，其中客服滿意度為 ，清潔滿意度為 ，維修滿意度為 。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。勞酬君子，天道酬勤。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患為工作目標，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!xx物業(yè)，加油!!!物業(yè)客服領班工作總結(jié)【二】自XX年6月接手xxx 物業(yè)客服領班，責任與義務隨之而至。一、自覺加強學習，努力提高工作能力我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、實踐鍛煉，逐步深入開展工作。二、心系本職工作，認真履行職責 耐心細致地做好財務工作，一是做好手中每一筆進出帳，分門別類記錄在案，按中心的要求及時上交各類款項，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。 積極主動的搞好文案管理，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，及時上報，并爭取規(guī)范化的分類存檔管理，目錄清晰、檢索方便。 環(huán)境衛(wèi)生的管理，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行每天例查，記錄巡查日報、周報、月報，并落實嚴格的保潔程序和周查考核方法。定期不定期對小區(qū)老房子地面的油污跡進行鏟除，對死角污溝進行大掃除清理，得到廣大業(yè)主的稱贊和領導的認可。 培訓：對新入職員工進行理論培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓。同員工交心談心，提高員工的積極性。讓住戶對我們的服務進行評價，這樣能知道不足，讓我們共同進步。 對存在的問題和教訓及時進行總結(jié)，在周會議上交流、借鑒、學習、提高。勞謙君子，天道酬勤。 只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持良好的工作勁頭。在XX年，工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在很多不足和問題，但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷進取，做一名真正的xxx 物業(yè)的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。XX年，收獲了進步，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪。最后預祝xxx 物業(yè)日益成熟規(guī)范，祝全體同事工作順利、平安幸福!物業(yè)客服領班工作總結(jié)【三】20xx年是短暫而又漫長的一年。很多人不了解物業(yè)客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，不僅需具備相關(guān)的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。平時的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在董姐及陳經(jīng)理的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。確保了xx“龍騎俠”的活動順利進行并順利完成。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。當我看到業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。細節(jié)因其“小”，往往
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