護理部工作計劃與護理部工作計劃范文20xx年匯編-在線瀏覽
2024-11-23 04:02本頁面
【正文】 每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。改進和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細(xì)節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。護理部對護理人員進行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。加強護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。加強專科護士培養(yǎng)，安排外出進修學(xué)習(xí)，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展。護士長會議每月一次。(五)大力推進護理信息化建設(shè)，提高工作效率加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。積極開展臨床護理教學(xué)。配合總務(wù)科落實控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院。開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將XX年工作計劃制定如下：一、增進護理內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護理全面實施責(zé)任制整體護理。圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。護士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。護理部組織護士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力。加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系，提升護理的價值。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達到實效。護理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護理技術(shù)，定期進行搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí)，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓(xùn)實效性。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量，提高全科護理能力。在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負(fù)責(zé)及時報道科室護理實況。三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，檢查保證實效性持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化。根據(jù)XX年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目，把護理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項表單細(xì)則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。嚴(yán)防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。四、落實《三甲醫(yī)院JCI評審標(biāo)準(zhǔn)》，提升護理質(zhì)量全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，按照《細(xì)則》中涉及的護理方面的條款，逐一細(xì)化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進，
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