【正文】 .........................................................35 系統(tǒng)登錄模塊 ........................................................................................................35 房客入住登記模塊 ................................................................................................37 客人退房管理模塊 ................................................................................................38 預(yù)定信息管理模塊 ................................................................................................39 客人換房模塊 ........................................................................................................41 客人入住管理模塊 ................................................................................................43 5 測試與維護(hù) ..................................................................................................................44 測試的任務(wù)及目標(biāo) ...................................................................................................44 測試的任務(wù) ............................................................................................................44 測試的目標(biāo) ............................................................................................................44 測試方案 ...................................................................................................................44 模塊測試 ................................................................................................................44 集成測試 ................................................................................................................45 驗(yàn)收測試 ................................................................................................................45 平行運(yùn)行 ................................................................................................................45 V 系統(tǒng)配置環(huán)境 ...........................................................................................................46 系統(tǒng)維護(hù) ...................................................................................................................46 結(jié)論 ....................................................................................................................................47 致謝 ....................................................................................................................................48 參考文獻(xiàn) ............................................................................................................................49 附 錄 A ..............................................................................................................................50 附 錄 B ..............................................................................................................................55 附 錄 C ..............................................................................................................................59 沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 1 前言 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識，它已進(jìn)入人類社會的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用 。實(shí)施信息化建設(shè)無疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。在激烈的酒店業(yè)競爭中，如何能把握機(jī)會，保持自己的優(yōu)勢，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進(jìn)的技術(shù)。特別是近年來計(jì)算機(jī)在我國突飛猛進(jìn)的發(fā)展，越來越多的行業(yè)都涉足到這個(gè)新興的領(lǐng)域，而酒店管理由于自身應(yīng)該和顧客及時(shí)快捷緊密聯(lián)系的特點(diǎn)，更應(yīng)該乘著這股 春風(fēng)打開酒店管理新的一頁，更為酒店管理與國際接軌以及酒店的長足發(fā)展打下良好的軟件基礎(chǔ)。引入酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，對賓館的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理，是提高賓館酒店形象、檔次和服務(wù)水準(zhǔn)的有力表現(xiàn) 方式。 是 Microsoft 公司提供的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)技術(shù)，而 SQL Server 則是Microsoft 公司數(shù)據(jù)庫系列中的旗艦產(chǎn) 品，兩者結(jié)合，為 Web 數(shù)據(jù)庫技術(shù)提供了完美的實(shí)現(xiàn)體系。 信息無疑是酒店管理的最主要的資源，將成為寶貴的資源引起人沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 2 們廣泛的關(guān)注。 科學(xué)技術(shù)日新月異的進(jìn) 步，讓人類生活發(fā)生了巨大的變化，計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，使各行各業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用方面得到了廣泛的普及和使用。因此，酒店管理系統(tǒng)也以方便、快捷、費(fèi)用低的優(yōu)點(diǎn)正慢慢地進(jìn)入人們的生活，將傳統(tǒng)的酒店管理方式徹底的解脫出來，提高效率，減輕工人人員以往繁忙的工作，減小出錯(cuò)的概率，使工作人員可以花更多的時(shí)間在選擇如何提高服務(wù)質(zhì)量上?？紤]到酒店管理存在的問題和當(dāng)今技術(shù)的成熟性，運(yùn)用電子商務(wù)理念和網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)。 酒店管理系統(tǒng) 是典型的管理信息系統(tǒng)，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備，易使用等特點(diǎn)。 第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中主要講述系統(tǒng)概述，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，系統(tǒng)沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 3 活動(dòng)圖，程序流程圖，用例分析系統(tǒng)功能介紹。第四章詳細(xì)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，在詳細(xì)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中主要是概述 ，程序流程圖，開發(fā)技術(shù)介紹，系統(tǒng)主要功能流程，前臺系統(tǒng)的實(shí)施，后臺系統(tǒng)的實(shí)施。 沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 4 1 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)開發(fā)的意義 通過對傳統(tǒng)的酒店管理模式分析發(fā)現(xiàn)的問題，有必要設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)網(wǎng)上商務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)主要解決傳統(tǒng)酒店經(jīng)營模式下的不足。其中預(yù)定功能是方便客人預(yù)定房間，注冊成用戶后即可預(yù)定房間，在辦理入住時(shí)可調(diào)出預(yù)定記錄提高了辦理入住的效率。后臺實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布，會員管理，房間信息管理，預(yù)定處理，管理員信息管理等功能。 系統(tǒng)現(xiàn)狀的分析 傳統(tǒng)酒店管理模式存在著很多經(jīng)營管理方面的 不足。酒店管理者接受反饋信息途徑狹窄，在傳統(tǒng)模式下，酒店只在展臺或者各房間設(shè)有意見薄，這些信息很多都由于管理不力或者從業(yè)人員疏忽而不能及時(shí)反饋到管理者手中，而且簡單的意見薄也很容易被顧客忽視。出現(xiàn)顧客流失現(xiàn)象給酒店的管理和顧客帶來極大不便。只有讓公眾很方便了解經(jīng)營狀況的 酒店在市場競爭中才能贏得客戶。 例如 ： 檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。本系統(tǒng)由本組人員利用畢業(yè)設(shè)計(jì)的機(jī)會共同開發(fā)完成，本人負(fù)責(zé)前臺部分。 2． 業(yè)務(wù)流程管理不夠嚴(yán)密。 4． 向客戶提供的消費(fèi)清單手工書寫，常發(fā)生字跡不清晰的問題，并且格式也不統(tǒng)一。 現(xiàn)行系統(tǒng)的上述弱點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上反映公司在賓館服務(wù)客戶的過程中，對信息的產(chǎn)生、傳輸、加工與挖掘分析利用方面存在不足，不能滿足企業(yè)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的要 求，也對企業(yè)形象造成不利的影響。 系統(tǒng) 具備的基本功能 系統(tǒng)的基本功能： 1．前臺系統(tǒng)：會員注冊和登陸、客房信息查詢、預(yù)定客房、新聞瀏覽、瀏覽酒店簡介和客房展示。 系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)酒店信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。 沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 6 可行性研究 可行性研究的目的是用最小的代價(jià)，在盡可能短時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠解決，它的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決，可行性從以下四個(gè)方面來考慮： 技術(shù)可行性 酒店管理系統(tǒng)是由網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)的。本人經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，已熟練掌握這幾種軟件的開發(fā)技術(shù)，在以前的實(shí)習(xí)中也開發(fā)過一些相關(guān)的軟件產(chǎn)品，本系統(tǒng)由小組開發(fā)，大家遇到問題可以互相研究，再加上指導(dǎo)老師的悉心幫助，所以在技術(shù)上是可行的。 本軟件的開發(fā)由本人及小組人員利用畢業(yè)設(shè)計(jì)的機(jī)會開發(fā)，開發(fā)費(fèi)用可以忽略不計(jì)，目前小型服務(wù)器每臺在 10000 元左右。 本系統(tǒng)的開發(fā)需要資金少，系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)行后，可以實(shí)現(xiàn)客人網(wǎng)上預(yù)定房間及管理的計(jì)算機(jī)化，管理者可以輕松的進(jìn)行各項(xiàng)信息的發(fā)布與管理，節(jié)省了人力、物力和財(cái)力，將工作人員從繁重的工作業(yè)務(wù)中解脫出來，減少管理中無意的錯(cuò)誤，節(jié)省了大量的時(shí)間，管理效率也大幅度提高，因此，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。在經(jīng)濟(jì)上完全可行。 法律可行性 本系統(tǒng)開發(fā)不會侵犯他人、集體或國家利益，不存在侵權(quán)等問題，不違反國家法律 ,因此具有法律可行性。 開發(fā)工具 C概述 Visual Studio 是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境 ， 是目前最流行的 Windows 平臺應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。 Visual Studio 可以用來創(chuàng)建 Windows 平臺下的 Windows 應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，也可以用來創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能設(shè)備應(yīng)用程序和 Office 插件。包含有面向 Windows 開發(fā)使用的 Visual Basic 、 Visual C++ ，面向 Java開發(fā)的 Visual J++和面向數(shù)據(jù)庫開發(fā)的 Visual FoxPro，還包含有創(chuàng)建 DHTML (Dynamic HTML)所需要的 Visual InterDev。 1998 年，微軟公司發(fā)布了 Visual Studio [3]。這也是 Visual Basic 最后一次發(fā)布，從下一個(gè)版本 ()開始， Microsoft Basic 進(jìn)化成了一種新的面向?qū)ο蟮恼Z言： Microsoft 。 2021年，隨著 .NET口號的提出與 Windows XP/Office XP的發(fā)布，微軟發(fā)布了 Visual Studio .NET（內(nèi)部版本號為 ）。與此同時(shí)，微軟引入了建立在 .NET 框架上（版本 ）的托管代碼機(jī)制以及一門新的語言 C（讀作 C Sharp，意為 C++