銀行20xx年終工作總結(jié)與銀行上半年工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:58本頁面
【正文】 員工。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額1XX萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個(gè)人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個(gè)月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、較年初的9786萬元增加2254萬元。貸款指標(biāo)：到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。利潤：，%，%。（1）集市宣傳。（2）上門走訪。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實(shí)力。（3）組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè)，大大提高了我行的聲譽(yù)，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。宣傳調(diào)查走訪工作結(jié)束后，要求員工根據(jù)客戶情況建立檔案，對了解和掌握到的客戶信息進(jìn)行歸納整理，在綜合分析客戶經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上，將客戶分為淘汰類、一般類、重點(diǎn)類，針對不同客戶的需求，制訂不同的服務(wù)方案，并安排對接時(shí)間表，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。根據(jù)掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實(shí)地調(diào)查，積極支持；對有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續(xù)維護(hù)，增加感情，使客戶成為忠誠客戶，幫忙進(jìn)行宣傳，帶來更多的客戶。想客戶之想，急客戶所急，對急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查發(fā)放；二是通過與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優(yōu)勢，可循環(huán)使用的政策，向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃，以良好的口碑贏得客戶。抓好服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶一是要贏在大堂。二是提高業(yè)務(wù)技能水平。每周五對員工業(yè)務(wù)技能進(jìn)行集中測試，使員工養(yǎng)成自覺練技能的習(xí)慣，形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，三是做到微笑服務(wù)的同時(shí)，做到高效、快捷，縮短客戶等候時(shí)間。通過理論及實(shí)踐的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高，同時(shí)提高了工作效率。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經(jīng)過調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好，只要誠實(shí)守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時(shí)，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅(jiān)決不預(yù)支持，幾年的堅(jiān)持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴，經(jīng)過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。采取多種形式為員工提供
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