物業(yè)公司客服助理年度總結(jié)與物業(yè)公司客服工作個人總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:53本頁面
【正文】 、日常報修的處理據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,日接待各種形式的報修均達十余次。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。六、xx區(qū)底商的招租工作制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了超市、藥店項目。同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x2單元)收樓工作。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。十、業(yè)主座談會在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會?？傊?在xx年的工作基礎上,xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。對客服部工作做以下總結(jié)。 可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。也很大程度上認識到了自身的不足之處。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。三， 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作XX年我客服
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