機線負責人年終工作總結(jié)與機要保密員崗位個人工作總結(jié)(37)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:42本頁面
【正文】 歲的老婆婆反映交了錢但一直沒裝上電話，我忙幫老人查詢，發(fā)現(xiàn)原來用戶名字登記錯誤，造成聯(lián)系不上，因而未及時裝通，我向老人解釋后，及時上門為老人安裝。我就對老人說：“老人家，以后你不用親自去交費，每月的電話費我?guī)湍U好了。有時也有用戶因誤解而對我們機線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。用戶很不高興，便到營業(yè)臺大發(fā)脾氣，面對此事，我主動向用戶道歉，并答應立即就去裝通，當時天色已晚，趕到裝機地點忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅持當晚就把電話裝通了。四、敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)我熱愛機線工作，把滿腔熱情全部傾注在自己的工作崗位上。為整理好準確的用戶資料，我在值班的晚上利用機房的電話查詢住宅用戶，花了一個月的時間，把片區(qū)內(nèi)大多數(shù)用戶的情況摸得一清二楚。在電信技術(shù)日新月異的今天，我深知，要想干好自己的工作，為用戶排憂解難，就必須掌握現(xiàn)代化的通信技術(shù)，就必須刻苦鉆研，具備高素質(zhì)。近幾年來，我上門為用戶裝機過程中，
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