客戶經(jīng)理轄區(qū)月工作總結與客戶經(jīng)理述職報告匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:36本頁面
【正文】 策的把握與對形勢的認識。一、服務好客戶，使客戶滿意。現(xiàn)在行業(yè)在飛速發(fā)展,隨之我們也要不斷的對自己進行充電,以適應行業(yè)發(fā)展。可是怎么才能讓客戶與公司成為一個整體，這就需要我們不斷的學習行業(yè)政策并及時的與客戶溝通讓客戶明白行業(yè)的最新動態(tài)。真正使客戶與公司凝聚在一起，及提升了客戶的滿意也調動了客戶的積極性，使客戶時時從整體利益入手，不在為個別的因數(shù)所干擾。針對問題制訂出經(jīng)營指導建議書。在這幾步中重點是使客戶與公司站在一個戰(zhàn)線上，從而卷煙銷售指導，適時銷售引導等等就都比較好執(zhí)行了。作為一名客戶經(jīng)理，干好本職工作，履行工作職責是對客戶經(jīng)理最基本的要求，在日常工作中，我時刻牢記自已的職責，盡自已最大努力扎扎實實做好每一項工作。在日常工作中，時刻提醒自已，工作干的質量有差異，是能力問題，但如果不好好干工作那就是態(tài)度問題，所以我要時刻要求自已提高認識，認清形勢，端正態(tài)度。，提高素質，虛心請教。無凝對我今后的生活和工作打下堅實的基礎。做為客戶經(jīng)理掌管這最為重要的銷售終端，權利較大但是(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章：)誘惑也不小。所以在工作中，從不利用工作之便，向客戶借錢，借煙或是以煙謀私，吃、拿、卡、要，以各種方式刁難客戶，從擔任客戶經(jīng)理至今，沒有一起因為客戶對我的工作行為不滿而引起的客戶投訴。在工作中的問題還是很多的，如：在工作中領導交代的任務進行扯皮條，沒有很好的執(zhí)行力。自身素質不夠高，經(jīng)常在工作中帶情緒。認認真真工作，真正把客戶當作衣食父母”并牢記今日工作不努力，明日工作淘汰你的真諦。以上就是我結合日常工作進行的述職，我將會把這次述職作為促進我自身工作和鞭策我上進的一次機會，懇請大家對我多提寶貴意見。我作為客戶經(jīng)理，從下面六個方面向領導和同志們述職,請予評議。在做好份內(nèi)工作的同時，虛心向同事學習經(jīng)驗，了解工作上的一些具體要求。與此同時，不斷熟悉公司運作，針對不同階段的工作，提前做好計劃和準備。我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。而且，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。對同事,和睦相處、寬以待人。三、上下齊心，團結一致，開展部門工作客服部全體員工團結一致，在人員少、問題多、各人員經(jīng)驗不足的情況下，我們部門全體員工不分白天黑夜，奮戰(zhàn)在每一個崗位上。保證運營和各種大型活動需要；回顧真這幾個月來的履職經(jīng)歷,我感到既充實,又欣慰。四、嚴格要求，規(guī)范制度，增強學習意識。（1）工作中執(zhí)行力不到位（2）員工綜合素質與工作經(jīng)驗尚淺。而我本人在工作中也存在一些問題(1)有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我。存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。XX年，工作中的遺憾和缺點將成為我們的經(jīng)驗和鋪路石，即將到來的XX年我們會繼續(xù)努力學習、用心開拓、揚長避短，發(fā)揮我們團隊的整體優(yōu)勢，給力“XX”！朋友們！虎年我們厲兵秣馬，兔年我們將齊心協(xié)力，創(chuàng)造出真正“福臨門”的美好前景！謝謝大家！第四篇：銀行客戶經(jīng)理述職報告尊敬的各位領導、各位同事：在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。為更好地為**行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權行事的情況。能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。二、履行職責情況在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。XX年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：(一)以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認真做好XX年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《**支行績效考核管理辦法》、《**支行業(yè)務經(jīng)營綜合考核辦
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