【正文】 店面和客戶同意可轉移。 服務客戶的意識，服務客戶分為三個層次：1)表面性服務客戶，就是最基本的服務表面性工作如見面問好、打招呼、尊重顧客、接打電話服務用語等。3)為顧客著想，就是將你的立場頻繁性的換位思考，站到顧客的立場考慮問題，不少問題就迎刃而解了!如果能讓你的客戶站到你的立場考慮，那么你將更成功!培訓中層管理及執(zhí)行力：“師者所以傳道授業(yè)解惑者也”——沒有笨學生，只有笨老師。讓那些所謂的“南郭先生”都滾回家去吧!這樣就會增加管理層的責任心，你真的達不到就像馬云說：“是制度將你殺掉，并不是我馬云要殺你”是您不通過，你只能捫心自問。檢測包括：執(zhí)行力度、流程情況、員工服務等流程掌握：就是對店里及企業(yè)的相關規(guī)定流程了如指掌，以備利用核查!不懂流程您將無法實施管理工作。溝通意識：溝通包括內部溝通和外部溝通，內部溝通主要指：對上級和下級的溝通，上級應包括店長及總部的溝通。外部主要來之于顧客的溝通，這就規(guī)定談判技巧及維護客戶的能力要很高超，能將客戶的銷售量掌控，如果遇到投訴既不能得罪顧客又能將客戶很好的維護住，這就規(guī)定使自己的溝通談判技巧爐火純青!無憂研修網 第四篇：銷售人員工作計劃書銷售人員工作計劃書工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻，銷售人員工作計劃書。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。20 / 灰俜浮?/p3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備轉自zhaz工作有可能不會丟失這個客戶。在有些問題上你和客戶是一直。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。/ 齙模蟻嘈拋約耗芄揮兇鷗玫姆⒄?，策€熬安攀親鈧匾模蟻嘈拋約耗芄蛔齙階詈?，震}俏矣ω米齪玫?。蛟后的道|飛?，我会走的更远，因为螛I(yè)娜松猛靜鷗嶄湛跡蟻嘈拋約夯嶙齙母?/p【擴展閱讀篇】工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。工作總結標題有單標題，也有雙標題。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。如“市化工廠1995年度生產工作總結”“市研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。雙標題就是分正副標題。 例如：辛勤拼搏結碩果——縣氮肥廠一九九五年工作總結——(2)前言。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題。或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。(5)署名和日期。簡而言之：總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究。 那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。這是總結的中心。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的。3. 經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。(二)寫好總結需要注意的問題1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。2. 條理要清楚。3. 要剪裁得體，詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工?，F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!在***x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。在有些問題上你和客戶是一直。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。7：客