酒店前臺年終工作總結(jié)樣本與酒店前臺年終工作總結(jié)范文匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:11本頁面
【正文】 溫習(xí)和鞏固。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!五，以大局為重，不計較個人得失。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!酒店前臺年終工作總結(jié)范文范文一：過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。所以我都會用心的去做每一件事。以下是我XX年上半年工作總結(jié) ：前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一
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