【正文】 生”為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，滿足群眾需求為目標?，F(xiàn)將上年工作總結(jié)如下：一、提高人員素質(zhì)，保障服務(wù)質(zhì)量為了完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)內(nèi)涵，進一步做好全縣婦幼工作，由衛(wèi)生局防保股、人事股共同參與，局長審核，院長帶隊，成立了《公共衛(wèi)生科》建立起一套切實可行的人員保障網(wǎng)。對我縣婦幼工作的深入開展與進一步強化婦幼保健工作起到了至關(guān)重要的作用。通過標語、文藝節(jié)目、電視臺等形式大力宣傳。對婦幼政策、知識等進行了全面宣傳，提高公眾保健意識。給不同孕周的孕婦定期講解，衛(wèi)生政策、保健知識、服務(wù)流程等信息。內(nèi)容從保護全縣婦女兒童生命健康和提高全民健康水平的保健服務(wù)職能出發(fā)，將婦幼衛(wèi)生政策，孕期及產(chǎn)后保健知識，新生兒保健知識，利用多種形式大力宣傳。去年5月份，婦幼院主辦的《平山 1婦幼》創(chuàng)刊，今年到目前以發(fā)放多期，內(nèi)容包括，婦幼政策、會議、知識、醫(yī)院文化等版塊。第二、加強兩個系統(tǒng)管理。為了降低孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡率，我院在全縣范圍內(nèi)進行了高危孕產(chǎn)婦的篩查工作，加強了高危產(chǎn)婦的監(jiān)護管理，使高危產(chǎn)婦住院監(jiān)護率達到100%。產(chǎn)前檢查6519人，%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理4314人，系統(tǒng)管理率為 %，住院分娩人數(shù)6607，% 。孕產(chǎn)婦死亡1例。三、發(fā)揮項目帶動戰(zhàn)略，落實國家重大公共衛(wèi)生項目 上半年，我縣以項目促工作，全面落實好農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補葉酸、農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助等項目，確保婦幼保健工作順利開展。第二、加強知識培訓(xùn)。完成率為64%。全年共補助5135人?；闄z工作自XX年取消強制婚檢以來，我縣的出生缺陷率不斷提高，影響我縣出生人口的素質(zhì)，婚前醫(yī)學(xué)檢查是提高人口素質(zhì)，降低出生缺陷的第一道關(guān)卡。較上年有了很大的提高第二、規(guī)范產(chǎn)前篩查和產(chǎn)前診斷，大力做好“澳陽”宣傳及篩查工作。二是加強新篩、產(chǎn)篩培訓(xùn)。通過培訓(xùn)宣傳，使大多孕婦都能在孕16—20+6周，到我院進行采血，為優(yōu)生、優(yōu)育打下了堅實的保障。共檢查500余人，疾病查出率為85%，其中陰道炎387，子宮肌瘤54人，宮頸糜爛268人，乳腺增生312人，治療率占95%，復(fù)查率占67%。也整體帶動了醫(yī)院的效意。一是督促幼兒園兒童入托體檢和在園工作人員辦理健康證。二是多次入園進行手足口病、麻疹的宣傳和指導(dǎo)，發(fā)放和張貼宣傳單900余份。五、存在不足孕產(chǎn)婦死亡率不穩(wěn)寫，呈反彈趨勢，這與基層產(chǎn)科建設(shè)，自我保護意識，計劃生育政策和一干預(yù)等有關(guān)，需加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)，加強群體的健康教育?；闄z率、農(nóng)村婦女病普查率較上年都有了很大的提高建議進一步加強財政投入，使這項惠民工程，更好的發(fā)展下去，為平山縣的老百姓做更多的好事。一、xx年各項指標完成情況兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783（去年7313）人次（包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次）。出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強化。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，面對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。因此，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。二是打造“誠信婦保”，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標。三是建設(shè)“和諧婦保”，關(guān)愛每一個生命。醫(yī)院要求在服務(wù)上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要內(nèi)容的人性化服務(wù)，實現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。（二）加大人才培養(yǎng)力度 夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，通過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓(xùn)練和外語、計算機培訓(xùn)。其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，積極選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學(xué)術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出: 2人入選“xx市百千萬人才工程”，1人入選“xx市青年科學(xué)家（井岡之星）”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。第四，醫(yī)院加速對學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。最后，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請進來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，積極支持醫(yī)療、護理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。（三）提升服務(wù)理念 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)今年來，市婦幼保健院按照“保持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)建、全面發(fā)展”的精神文明創(chuàng)建工作思路，醫(yī)院以精神文明創(chuàng)建常態(tài)化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，通過堅持不懈的創(chuàng)建活動，管理水平進一步提高，服務(wù)觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務(wù)指標連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神文明建設(shè)規(guī)劃，使精神文明建設(shè)有了更新、更高的目標。通過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發(fā)展，增強執(zhí)政為民的意識，提升精神文明建設(shè)理念。堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。嚴格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。建立三級責(zé)任制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實行目標管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個人誠信醫(yī)德檔案。外借助力、內(nèi)生動力，齊心協(xié)力把創(chuàng)建的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營造出濃厚的“創(chuàng)建”氛圍。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放?、