【正文】 條件，打下了基礎(chǔ)。㈡ 克服困難，做好招商工作。近兩年來營銷部一直秉承“用特色打出品牌，用品牌占領(lǐng)市場”的理念，并時該保持比競爭對手快一步的警覺，打出了“??”的目標(biāo)，推出“??”的活動。有的商場還采取到xx發(fā)放招商宣傳資料，以降低租金為吸引力逐戶調(diào)查聯(lián)系的手段對我們的經(jīng)營戶進(jìn)行招商。由于我們從年初起，就對xx年招商工作做好了打一場硬仗的準(zhǔn)備，對可能出現(xiàn)的種種問題做好預(yù)先的充分估計，并事先想好應(yīng)對措施。實現(xiàn)??????四、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，真正做到用“打造企業(yè)執(zhí)行力”來保證“服務(wù)上檔次，管理上臺階”。按照上級安排部署，公司一貫把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營一切工作的重中之重，大力創(chuàng)建安全文化，“堅持經(jīng)常，常抓不懈”。為企業(yè)安全上了雙保險，確保公司在安全保證下良好運行。我們還利用“11通過此次演練，對商場的各消防設(shè)施進(jìn)行了一次徹底檢查，更讓我們?nèi)w員工經(jīng)歷了一次戰(zhàn)斗考驗。㈡ 堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，營業(yè)現(xiàn)場管理工作更具針對性和時效性。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。各項設(shè)備設(shè)施嚴(yán)重老化是我們必須面對的嚴(yán)峻現(xiàn)實。設(shè)備部人員時刻做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備，不論白天黑夜，隨叫隨到，及時采取補(bǔ)救措施，避免造成重大損失。㈣ 加強(qiáng)資金管理，精打細(xì)算過日子。財務(wù)部加強(qiáng)資金管理，堅決貫徹執(zhí)行資金管理制度，特別是在費用開支上強(qiáng)化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。在招商難度逐年加大，收入逐漸減少，運營成本不斷增加的不利情況下，今年以來公司繼續(xù)解決歷史遺留外欠債務(wù)xx多萬元。xxx經(jīng)營戶成分復(fù)雜，素質(zhì)不一，給管理帶來極大難度，也是xxx和同類商場相比最弱勢的條件之一。㈠ 抓好企業(yè)穩(wěn)定，確保職工隊伍的安定團(tuán)結(jié)。尤其是xxx正處在深化改革的特殊時期，必須要著力抓好穩(wěn)定工作。做好企業(yè)穩(wěn)定工作，是xxx現(xiàn)在乃至很長時期內(nèi)堅定的任務(wù)，沒有穩(wěn)定一切都無從談起。堅持思想教育和解決實際問題并舉，對員工不斷加強(qiáng)穩(wěn)定觀念教育。部門之間、上下級之間，不斷加強(qiáng)溝通，特別是注意給員工提出問題、發(fā)表意見、發(fā)泄不滿的機(jī)會，讓矛盾釋放出來，讓怨氣吐露出來，進(jìn)而把各類矛盾協(xié)調(diào)到“求大同存小異”，把各種關(guān)系調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。xxx支部按照上級部署，在全體員工，特別是黨員干部中開展“雙學(xué)雙守雙做”教育實踐活動和“學(xué)習(xí)十七大報告精神活動”，并結(jié)合本單位工作實際，利用活動的契機(jī)，抓住一切可以利用的機(jī)會，切實加強(qiáng)員工思想教育，提高員工綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我們加深了對黨章和憲法的深刻理解，加強(qiáng)了知法守法觀念，切實提高了黨員干部和全體員工的黨規(guī)意識、法律意識。結(jié)合學(xué)習(xí)活動，xxx支部繼續(xù)貫徹落實責(zé)任制考核制度。保證了整個員工隊伍的團(tuán)結(jié)高效。讓員工在一起學(xué)習(xí)交流的過程中共同成長。六、切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度。五、存在問題：六、xx年工作計劃。 ??一年來，在全體員工不懈努力與堅持下，經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)形勢需要還有很大的距離，各方面工作都需要進(jìn)行不斷的努力、創(chuàng)新和開拓。xx年xx月xx日第二篇：商場工作總結(jié)商場工作總結(jié)XX年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年，商場工作總結(jié)。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元；新商場在消費者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了 %，人員增加了 %，已經(jīng)成為x x最大的百貨商場。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。xx商城的開業(yè)，xx的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭?；仡橷X年的工作主要抓了以下幾個方面：抓好營銷促銷,縮短市場磨合。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售***。第三篇：服裝商場年終工作總結(jié)今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力。一年來，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時，事事起到模范帶頭作用。從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。目前我商場已培養(yǎng)