生活區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)與生活垃圾分類收集整治工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:41本頁面
【正文】 協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。(五)綠化方面負責全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中，布置草花量共計5萬多盆。菊花XX盆。扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。在綠化租擺業(yè)務中，向外拓展業(yè)務2起(南坪、應技院)租花量增加100余盆。做好學校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件抓好消防防范工作及安全隱患的處理。主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理，為市場每家住戶增添消防滅火器，對亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營進行了整頓，市場內(nèi)外所有人力車實行統(tǒng)一歸位，機動車做到停放有序。及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進行處理，確保師生員工的人身安全。做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作，對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作。在學校、總公司的領導下，全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。四、存在的問題和經(jīng)驗教訓雖然我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，還有很多需要完善與加強的地方:第一，管理人員整體素質(zhì)、服務意識有待進一步提升，今年的工作中，因管理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實際處理事務的能力還有待提高。第三，維修服務、保安服務和保潔服務質(zhì)量還有待加強和提高。針對以上幾個問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動，把工作做得更好。生活區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)【二】XX年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。確認了業(yè)主和物管各自的責任。七、因為有了XX年成功分亨芒果的經(jīng)驗，XX年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。清潔衛(wèi)生保持原來的標準。由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀?？v觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階。第一部分：20xx年全年的具體工作一：接管工作自20xx年進駐以來，我們協(xié)助業(yè)主大會及其執(zhí)行機構業(yè)主委員會，對小區(qū)的整個物業(yè)管理進行了交接。但交接過程中也存在著幾個大的問題：規(guī)定移交的各項建筑資料未移交。設備移交未進行運行測試，部分設備損壞。但消防以及門禁系統(tǒng)存在問題較大。部分業(yè)主20xx年物業(yè)費交給綠城物業(yè)，雖然綠城物業(yè)在此退費較長時間，但仍有部分業(yè)主費用因各種原因未退。物業(yè)公司通過不斷地調(diào)整，積極的提高業(yè)主接待的水平，目前人員穩(wěn)定接待工作有序進行，業(yè)主滿意度在不斷提升。①、按照合同約定和物業(yè)服務標準落實接待工作，日均接待量超20件。②、接受業(yè)主委員會委托組織申請維修基金修復園區(qū)內(nèi)公共設施。 ④、開展多種樣式的宣傳教育工作，對于日常生活和物業(yè)管理工作中業(yè)主需要了解的知識定期更新，對于防范類的知識結(jié)合相關情況及時更新補充，起到教育引導業(yè)主的作用。 ④、催收物業(yè)費，通過多種樣式的方式，目前全年物業(yè)費收費率回升到近60%，截止元月15號預計全年物業(yè)費收費率將超過60%。物業(yè)公司通過多種手段，利用有限的資源，通過一年的努力，園區(qū)內(nèi)的設備問題基本控制，對于突發(fā)的故障已經(jīng)能夠在較短的時間
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