銷售員年度工作總結與銷售員年度工作總結匯報匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:33本頁面
【正文】 打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：銷售心得：不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。 向客戶請教。不要不懂裝懂。 實事求是。 知已知彼，揚長避短。當然對競爭對手也不要忽略。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。1注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。1讓客戶先“痛”后“癢”。1學會“進退戰(zhàn)略”。二、腳踏實地，努力工作我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。要加強認真學習
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