【正文】 了更多人的內(nèi)心。體驗(yàn)營(yíng)銷的發(fā)展,要求企業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷理念,通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)環(huán)境、營(yíng)銷推廣等整合營(yíng)銷手段為顧客提供獨(dú)特的品牌體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。長(zhǎng)安馬自達(dá)在全國(guó)15座重點(diǎn)城市舉辦了為期近半年的全民“汽車運(yùn)動(dòng)會(huì)”,將借助mazdamazda3全系車型展開一場(chǎng)輻射全國(guó)的品牌體驗(yàn)活動(dòng)。世嘉“型動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)”將圍繞“型”和“動(dòng)”為兩個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行設(shè)計(jì):活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)將分成車輛展示、互動(dòng)活動(dòng)、品牌文化三大板塊。通過(guò)營(yíng)造輕松愜意的活動(dòng)氛圍,使參與者在享受視覺(jué)盛宴和體驗(yàn)世嘉性能的過(guò)程中,深入體會(huì)東風(fēng)雪鐵龍獨(dú)樹一幟的品牌文化和世嘉車系的冠軍品質(zhì)。實(shí)際上,從很多汽車體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)中,有幾個(gè)最核心和根本的因素是必須考慮的。其二是必須體現(xiàn)車的性能,這就是為什么那些專業(yè)的賽道受歡迎的原因。遺憾的是目前國(guó)內(nèi)專業(yè)賽道數(shù)量非常少,還屬于稀缺資源,所以價(jià)格比較昂貴。它的作用在于,能夠讓消費(fèi)者以最直觀的方式,最深刻地體驗(yàn)到汽車產(chǎn)品本身的魅力,有助于消費(fèi)者理性的選擇最適合自己的產(chǎn)品。體驗(yàn)式營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者更好的認(rèn)清自己的需求,從而促進(jìn)成交。五、創(chuàng)新銷售模式江淮乘用車主動(dòng)變革是江淮汽車XX年年初對(duì)旗下業(yè)務(wù)體系進(jìn)行整合的一個(gè)重要組成部分。其中,前兩個(gè)事業(yè)部都成為產(chǎn)、供、銷一體化的利潤(rùn)中心,從而實(shí)現(xiàn)了與產(chǎn)業(yè)鏈平行的業(yè)務(wù)模塊體系,使得江淮各大業(yè)務(wù)板塊真正做到“職責(zé)清晰,層次分明,結(jié)構(gòu)扁平,運(yùn)作高效”。今年春節(jié)之前,江淮汽車已經(jīng)開始醞釀在全國(guó)50個(gè)縣市建立大型汽車超市,以“總有一款適合您”的思路推廣江淮旗下的全部汽車產(chǎn)品,包括輕卡、重卡、大客車和轎車、mpv、suv。六、重視人才戰(zhàn)略吉利集團(tuán)重視人才的做法在汽車行業(yè),乃至整個(gè)工業(yè)界都是具有典型示范意義的,吉利之所以在數(shù)量并不占優(yōu)、質(zhì)量并不強(qiáng)的情況下,能實(shí)現(xiàn)這十幾年的快速發(fā)展,重視人才是很重要的戰(zhàn)略。李書福說(shuō),吉利現(xiàn)在的人才創(chuàng)新體系已經(jīng)形成了良性的循環(huán),不但為吉利同時(shí)也為中國(guó)汽車工業(yè)源源不斷的輸送著中高級(jí)人才。所以吉利這種創(chuàng)新的人才戰(zhàn)略其實(shí)是中國(guó)汽車由大到強(qiáng)的最基礎(chǔ)儲(chǔ)備,是吉利腳踏實(shí)地的最好體現(xiàn)。眾所周知,中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入了充分競(jìng)爭(zhēng)階段。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,營(yíng)銷行為如果僅停留在“買賣”這個(gè)層面上,而缺乏對(duì)消費(fèi)需求、產(chǎn)品定位的分析和研究,缺乏在策劃、創(chuàng)意上的深入和拓展,是不可能有任何發(fā)展前景的。眾車企紛紛試水網(wǎng)上售車XX年9月9日上午，奔馳和淘寶聚劃算網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)合作，推出了smart網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，僅僅用時(shí)3小時(shí)28分鐘，205輛smart就被搶購(gòu)一空，這樣的結(jié)果不僅令奔馳驚訝，也讓不少業(yè)界同仁大跌眼鏡。近日，吉利與阿里巴巴簽署了戰(zhàn)略協(xié)議,通過(guò)阿里巴巴旗下的銷售渠道,將賣場(chǎng)搬到了網(wǎng)上,首批車型將是熊貓的網(wǎng)店版與帝豪ec8車型。吉利汽車關(guān)總監(jiān)楊學(xué)良補(bǔ)充道：“中國(guó)汽車的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量越來(lái)越得到大家信任?！蹦壳熬W(wǎng)上購(gòu)車多為賺取關(guān)注度雖然網(wǎng)上購(gòu)物之風(fēng)刮遍在華大小車企，但是，眾多專家認(rèn)為，目前這個(gè)風(fēng)潮還僅僅是營(yíng)銷炒作的噱頭而已。汽車營(yíng)銷專家向寒松認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車改變的只是購(gòu)車的形態(tài)，現(xiàn)在更多還是廠商策劃出來(lái)的營(yíng)銷噱頭，準(zhǔn)確地說(shuō)起來(lái)，其實(shí)應(yīng)該稱之為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。”消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)看車、接受銷售顧問(wèn)的講解和咨詢、試乘試駕、直到簽訂紙質(zhì)合同和驗(yàn)車交車、更甚到售后服務(wù)，都必須在4s店來(lái)完成未來(lái)將成為重要銷售模式雖然目前商家試水網(wǎng)上購(gòu)車更多的目的是為了吸引關(guān)注度，提高影響力，但是面對(duì)未來(lái)，這用營(yíng)銷模式還是迎來(lái)不少簇?fù)碇??；劭照J(rèn)為，“現(xiàn)在消費(fèi)者的習(xí)慣正在悄然發(fā)生改變，特別是第一代網(wǎng)民，已經(jīng)到了而立之年，他們已經(jīng)成為現(xiàn)在主流社會(huì)的中堅(jiān)分子，他們的收入，教育水平，觸網(wǎng)之后對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，完全可以顛覆以前一些傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣。兩種銷售渠道需配合前行就像以上不少專業(yè)人士所述，也許網(wǎng)上購(gòu)車在幾年或者十幾年之后真的能夠成為一片新的藍(lán)海，但是，“實(shí)體店模式不會(huì)沒(méi)落，而是將與網(wǎng)絡(luò)模式形成互補(bǔ)且長(zhǎng)期并存，不管車輛是如何交易的，最后的提車和售后服務(wù)，還是得由實(shí)體店來(lái)完成”，向寒松表示。第三篇：汽車銷售服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)的自我總結(jié)遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。作為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作，現(xiàn)作自我總結(jié)如下：一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷任務(wù)完成情況。五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。存在的不足。二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能。以上是我一年來(lái)的工作的自我總結(jié) 。第四篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷 知識(shí)點(diǎn)總結(jié)1，服務(wù)流程：客戶開發(fā)→客戶接待→客戶需求咨詢分析→車輛展示與介紹→試乘試駕→客戶異議處理（議價(jià)）→簽約成交→交車服務(wù)→售后跟蹤服務(wù),2顧客意向級(jí)別：a級(jí)已交納購(gòu)車訂金，b級(jí)能夠一周內(nèi)付款訂車（顏色等），c一個(gè)月內(nèi)可以決定付款訂車（品牌，型號(hào)），d級(jí)一個(gè)月以上（有購(gòu)車欲望，還需分析） 3，顧客細(xì)分：按照顧客欲望與需求把一個(gè)總體顧客劃分成若干個(gè)具有共同特征的顧客群的過(guò)程。5，顧問(wèn)銷售：站在買方的立場(chǎng)上，從說(shuō)服轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫?，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐再I方為中心。 應(yīng)具備的素質(zhì)：良好的職業(yè)道德，心理素質(zhì)，溝通能力，合理的只是結(jié)構(gòu)，十足的信心 優(yōu)秀的應(yīng)具備：建立人脈資源的能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，隨即應(yīng)變能力，自我激勵(lì)的能力，自我總結(jié)的能力，獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，尋找顧客的渠道：：廣告、參加車展、汽車新聞發(fā)布會(huì)、新車介紹、銷區(qū)巡展、參加各類汽車文化活動(dòng)、發(fā)送郵件、大顧客專訪、政府/企業(yè)的招標(biāo)采購(gòu)、約定登門拜訪、展廳顧客、保有顧客以及銷售人員充分利用自己的名片、朋友和社交圈等。 尋找潛在顧客的原則：man。試乘試駕流程（時(shí)間控制在15分鐘左右） 價(jià)格異議：是指顧客以推銷產(chǎn)品的價(jià)格比相似產(chǎn)品價(jià)格偏高為由而拒絕。簽約成交方法交車前的文件準(zhǔn)備：商業(yè)單據(jù)（發(fā)票、合同等），臨時(shí)行車牌照，使用說(shuō)明手冊(cè)，保修手冊(cè)，產(chǎn)品合格證，配件保證書（卡）及所有費(fèi)用清單，完稅證明，保險(xiǎn)卡（含強(qiáng)制險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)），名片（銷售人員、服務(wù)部經(jīng)理/服務(wù)代表），交車確認(rèn)表，pdi檢查表。交車流程： （室）的應(yīng)對(duì) 保險(xiǎn)常見種類：強(qiáng)制的：交強(qiáng)險(xiǎn)。車輛損失險(xiǎn)，全車盜搶險(xiǎn)，商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)，車上責(zé)任險(xiǎn)。第五篇：汽車銷售月工作總結(jié)x月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下： 目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。 總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是